Lettera del consumatore

Ho acquistato tramite Internet e pagando con carta di credito un biglietto per un volo Roma-Londra con la compagnia Virgin-Express. La tariffa "promozionale" particolarmente vantaggiosa prevede come condizioni "No Refung (nessun rimborso)" "No change (nessun Cambio)". Due settimane prima del volo (previsto per il 14 giugno) provo a cambiare la data pensando che, come molte altre compagnie, "no change" significa che devo pagare una differenza. Risposta Negativa: non posso cambiare neanche pagando la differenza (ho verificato che ci sono voli per la data che mi interessa a prezzi piu' alti) e non posso neanche far viaggiare un'altra persona in quella data. In pratica o viaggio io quel giorno o perdo i soldi. Mi sembra un sopruso inaccettabile. Cosa ne pensate?