Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 agosto 2002
ho effettuato un viaggio negli Usa. Al mio arrivo a New York, Air France non mi ha riconsegnato il bagaglio in quanto smarrito. Ho denunciato immediatamente l'accaduto come da prassi. Il bagaglio mi e' stato riconsegnato dopo circa un mese dal mio rientro in Italia e solo dopo innumerevoli solleciti. Come da prassi Air France rimborsera' le spese sostenute come prima necessita pari a circa 150 Usd. E' possibile richiedere un risarcimento per danni morali e materiali? Attendo Vostra cortese risposta e se fosse possibile mettermi in contatto con un Vostro legale. Cordiali saluti
Risposta ADUC
le sconsiglieremmo -visti gli importi- di appoggiarsi ad un legale, trattandosi di un intervento che puo' comunque gestire da solo.
Quello che puo' fare e' chiedere il rimborso dei danni effettivi, che consistono nelle spese sostenute a seguito del disagio creato. Puo' inviare una raccomandata A/R, rilevando il danno, intimando che si provveda ad effettuare il rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Si rivolga poi -inizialmente in conciliazione- al giudice di pace.
Quello che puo' fare e' chiedere il rimborso dei danni effettivi, che consistono nelle spese sostenute a seguito del disagio creato. Puo' inviare una raccomandata A/R, rilevando il danno, intimando che si provveda ad effettuare il rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Si rivolga poi -inizialmente in conciliazione- al giudice di pace.
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