Lettera del consumatore

Vi inoltro per conoscenza il testo del fax che ho mandato a Telecom Italia (803308170) dato che la suddetta azienda si e' ben guardata dal comunicarmi un indirizzo e-mail valido nonostante le numerose richieste.
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Non telefono piu' al 187 perche', anche se gratuito da tutti i telefoni compresi i cellulari, mi sono stufata di perdere tempo e soprattutto conosco oramai a memoria tutte le offerte.
E' dal Primo di Agosto 2002 che il telefono di casa si e' guastato a causa di un temporale. Si tratta del numero 0323 xxxxx. Oggi e' il 20 Agosto 2002 e nonostante i solleciti nessuno si e' fatto vivo.
So che per regolamento esiste l'accredito per mancato servizio consistente nel rimborso di un mese di canone ogni due giorni lavorativi di mancata attivazione, percio' dal 6 agosto a oggi, se non erro, sono gia' 10 mesi di canone che mi rimborserete. Ma non e' questo il problema! Se io non avessi necessita' di un telefono fisso a casa l'avrei gia' disdetto, risparmiando canone, annessi e connessi.
Automaticamente, se il mio ragionamento e' giusto, al mancato servizio ci potrei arrivare da sola con la disdetta del contratto telefonico, ma cio' non lo faccio perche' ho necessita' di questo servizio che Voi vi siete impegnati a prestare ma che in effetti non mi date creandomi un notevole disagio. QUESTO DISAGIO CHE VOI NON POTETE (o non volete) QUANTIFICARE, CHI ME LO PAGA????
Attendo una risposta con urgenza!