Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 agosto 2002
Ricevo oggi l'estratto conto della mia carta di credito e noto che ancora una volta e' stato addebitato un importo corrispondente ad un servizio con il provider SEAT Pagine Gialle/TIN. IT.
La cosa si ripete dal 1998 quando stipulai, a mio nome e con la mia carta di credito, un abbonamento con l'allora VideoOnLine acquistata successivamente da TelecomItaliaNetwork e poi da Seat-TIN.
Questo abbonamento fu poi tramutato in abbonamento societario con diversa intestazione e differente carta di credito.
Tutti gli anni TIN (ora SEAT) continua ad addebitare l'importo sulla mia carta di credito personale (e a rilasciare fattura al vero intestatario!).
Ogni anno devo ripetere la solita storia ad inefficienti operatori del call center incapaci od impossibilitati nel prendere decisioni...
Se il problema e' da voi ritenuto di interesse o qualora necessitiate di ulteriori dati vi prego richiamarmi ai numeri indicati qui sotto. Grazie e buon lavoro
Risposta ADUC
non e' chiaro se la conclusione del contratto originario sia mai avvenuta in modo definitivo e corretto.
Ad ogni modo, si consiglia d'inviare una raccomandata A/R, contestando l'indebita richiesta ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
Potra' susseguentemente rivolgersi al giudice di pace (inizialmente in conciliazione).
Ad ogni modo, occorre che la questione venga risolta definitivamente, ed a tal fine e' indispensabile inviare la messa in mora di cui sopra.
Ad ogni modo, si consiglia d'inviare una raccomandata A/R, contestando l'indebita richiesta ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
Potra' susseguentemente rivolgersi al giudice di pace (inizialmente in conciliazione).
Ad ogni modo, occorre che la questione venga risolta definitivamente, ed a tal fine e' indispensabile inviare la messa in mora di cui sopra.
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