Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 agosto 2002
gentile ADUC ho un problema ho acquistato un runner 200 ma al momento della consegna il 09 08 02e stato riscontrato un problema la pompa della benzina era difettosa dovendo sostituirla ho ritirato lo scooter il giorno seguente oggi 11 09 02 si e verificato lo stesso problema ora sono a piedi vi chiedo posso richiederne uno nuovo se il concessionario si prolunga nella riparazione dello stesso ho diritto a un mezzo sostitutivo come devo comportarmi vi ringrazio sentitamente per la vostra attenzione grazie
Risposta ADUC
come prima cosa, puo' chiedere il rimborso del danno e dettare un termine entro cui provvedere alla riconsegna del mezzo riparato: invii una raccomandata A/R, specificando l'esistenza del vizio di produzione, rilevando l'inadempienza nel ritardare la riparazione, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedervi ed avvisando che in difetto adira' le vie legali, chiedendo la sostituzione del mezzo in questione con altro nuovo. Potra' poi rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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