Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 agosto 2002
Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Ho letto un articolo sul sole24 ore -Cheli sanziona la telecom per servizi non richiesti- e mi e' venuto lo scrupolo di controllare le bollette dei miei genitori, perche' ultimamente si lamentavano per l'importo eccessivo.
"Sorpresa": da circa 8 mesi pagano il servizio teleconomy24 a loro insaputa, senza averne fatta richiesta, e senza utilizzare l'accesso a internet.
Ho subito disdetto tramite il 187 ma ora vorrei sapere a chi posso formulare una lettera formale di protesta e se c'e' la possibilita' di un risarcimento.
Saluti,
Risposta ADUC
dovrebbe inviare una raccomandata A/R, i cui fa presente di non avere mai richiesto l'attivazione di tale servizio, dettando il termine di 15 gg per ricevere il rimborso, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' recarsi dal giudice di pace, della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
Cliccando qui, trovera' una bozza di lettera utile:
clicca qui
Potra' recarsi dal giudice di pace, della sua citta', inizialmente per una conciliazione.
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