Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 agosto 2002
Oggetto: Richiesta quasi disperata di aiuto...
Buongiorno, mi chiamo Marco ed ho una semplice domanda da porre: se una persona, diciamo me ad esempio:), dovesse smarrire o se gli dovessero essere sottratti con un furto dei biglietti aerei per.... diciamo la Spagna.. che ha acquistato per tempo in un agenzia viaggi C. T. S con tariffa in offerta e che (sigh!) gli davano diritto alla sua sospirata vacanza, mi chiedevo, e' possibile che perda non solo il diritto al viaggio ma anche quello ad un risarcimento anche se si assume con una denuncia fatta in questura la responsabilita' civile e penale di dichiarare quanto gli e' occorso?
Vi ringrazio per l'attenzione e per le Vostre cortesi risposte, spero possiate aiutarmi altrimenti invece che in Spagna, quell'"ipotetica" persona si dovra' accontentare di un pic nic fuori porta.....:) Ciao
Risposta ADUC
per cio' che concerne i biglietti a tariffa speciale, e' possibile che non sia previsto il rimborso (occorre verifichi sul contratto). Ad ogni modo, presentando la denuncia ed ammortando il titolo, puo' tentare di ottenere il rimborso, avendo cura di inviare la relativa richiesta prima che scadano i dodici mesi dall'emissione (inviando una raccomandata A/R di richiesta), ma indicando come termine per il rimborso una data successiva ai dodici mesi, in quanto prima non e' possibile proprio per lo stesso motivo per cui la sua richiesta deve essere precedente: la prescrizione. Lei deve scrivere entro 12 mesi per non perdere il diritto di richiedere il rimborso e loro non potrebbero pagare prima del decorso dell'anno in quanto il titolo e' comunque al portatore (in caso sia di questa tipologia, almeno). In questo caso, l'esito non e' comunque certo poiche' e' comunque al contratto che occorre ricondursi, ma l'ipotesi e' possibile farla.
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