Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 luglio 2002
Cara Aduc, Ho acquistato un lettore di musica digitale portatile che e risultato difettoso(era tra l'altro l'ultimo pezzo e pure in esposizione). Per motivi di tempo l'ho portato in assistenza solo dopo i 7 giorni dall'acquisto. Ora dopo praticamente un mese mi viene fatto sapere che il pezzo non e riparabile e che non c'e' nemmeno un articolo simile con cui sostituirlo. Mi faranno un buono che potro' spendere entro l'anno ma con qualcosa di cui non ho bisogno perche' il mio articolo non verra piu' rifornito. Non ho diritto al risarcimento della cifra (340 euro)?
Risposta ADUC
se il vizio e' di produzione, ha diritto -in questo caso- ad ottenere il rimborso. Invii una raccomandata A/R, rilevando il difetto originario, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a rimborsarle quanto pagato ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi, inizialmente in conciliazione, al giudice di pace. Ad ogni modo, anche riportandolo entro 7 gg dall'acquisto, non ci sarebbero state differenze, avendolo comprato presso un locale commerciale.
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