Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2002
Sono abbonato al servizio Pronto 1055 e ADSL di Wind-Infostrada. Dal 15 agosto me ne vado dall'abitazione e mi trasferisco in un altra dove esiste gia' una linea telefonica con vari servizi intestati ad un'altra persona. Ho chiesto a Telecom Italia di disattivare la mia linea telefonica dal 15 agosto. Quindi da questa data i servizi Infostrada non saranno piu' accessibili. Secondo Infostrada, il contratto ADSL e' annuale e dovrei continuare a pagarlo comunque fino alla scadenza del contratto (28 dicembre). La mia domanda e': devo continuare a pagare anche in caso di assenza di linea telefonica e quindi di assenza di fornitura del servizio? Tenuto conto dei 60 giorni di preavviso, comunque mi troverei a pagare per un servizio non fornito le bollette dei mesi di ottobre, novembre e dicembre. Come uscire da questa situazione? Credo che il problema possa interessare un po' tutti quelli che si abbonano al servizio ADSL Infostrada. Grazie
Risposta ADUC
che vi sia o meno linea telefonica di per se' non vuol dire: occorre verificare cosa preveda il contratto. E' infatti legittimo che la durata sia annuale e le possibilita' di recesso devono essere solo quelle indicate in contratto. Nulla toglie, ad ogni modo, che in assenza di previsioni contrattuali favorevoli, sia comunque possibile chiedere la risoluzione proponendo il pagamento di una penale: se non c'e' accordo, e' necessario rivolgersi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione. Questo, in quanto il recesso anticipato e' comunque un suo inadempimento contrattuale e non di Infostrada.
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