Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 luglio 2002
Gentilissima associazione, gradirei sapere come posso rivalermi su un'azienda produttrice di mobili, di provata serieta', (cosi' dicevano prima di quando mi ci sono imbattuto personalmente) che dopo circa 4 mesi dall'ordine del rivenditore di zona non e' in grado di consegnarmi una camera da letto e che nonostante i vari solleciti effettuati in mia presenza da quest'ultimo, l'azienda dichiara da circa un mese che la camera e' in partenza, ma purtroppo non arriva e non si sa' quando arrivera'.
Preciso che ho omesso di citare l'azienda in quanto lo faro' solo con lo scopo di denigrare il proprio nome ai mezzi di informazione piu' validi a disposizione dei consumatori, che vorrete gentilmente farmi conoscere, al fine di cercare di fargli pagare questa mancanza di serieta' grave e scorretta che non puo' restare impunita.
Preciso che il rivenditore non ha percepito nessun anticipo.
Preciso che ho omesso di citare l'azienda in quanto lo faro' solo con lo scopo di denigrare il proprio nome ai mezzi di informazione piu' validi a disposizione dei consumatori, che vorrete gentilmente farmi conoscere, al fine di cercare di fargli pagare questa mancanza di serieta' grave e scorretta che non puo' restare impunita.
Preciso che il rivenditore non ha percepito nessun anticipo.
Risposta ADUC
non ci sono strumenti specifici: se vuole segnalare il fatto, puo' appunto scrivere alle Camere di Commercio, alle Associazioni ed ai giornali.
Ad ogni modo, per cercare di risolvere la questione, il consiglio e' di inviare una raccomandata A/R al negozio, rilevando i ritardi sinora subiti, intimando che si provveda ad effettuare la definitiva e totale consegna entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata medesima, avvisando che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi cosi' al giudice di pace.
Ad ogni modo, per cercare di risolvere la questione, il consiglio e' di inviare una raccomandata A/R al negozio, rilevando i ritardi sinora subiti, intimando che si provveda ad effettuare la definitiva e totale consegna entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata medesima, avvisando che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi cosi' al giudice di pace.
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