Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 luglio 2002
Buongiorno, ho acquistato un paio di scarpe abbastanza costose, dopo averle usate per la terza volta mi e' caduta sopra una goccia d'acqua che ha causato uno scolorimento del trattamento di tamponatura superficiale.
Tutto questo e' accaduto 7 gg dopo l'acquisto. Ho provveduto a contattare il negozio e dopo una antipatica discussione sono riuscito ad ottenere che fossero rimandate al calzaturificio che le ha prodotte.
Se non dovessi essere fornito dello stesso tipo di scarpa(senza difetto), posso richiedere la restituzione del denaro?
Grazie.
Tutto questo e' accaduto 7 gg dopo l'acquisto. Ho provveduto a contattare il negozio e dopo una antipatica discussione sono riuscito ad ottenere che fossero rimandate al calzaturificio che le ha prodotte.
Se non dovessi essere fornito dello stesso tipo di scarpa(senza difetto), posso richiedere la restituzione del denaro?
Grazie.
Risposta ADUC
lei avra' diritto alla sostituzione o al rimborso, solamente se ci fosse un vizio di produzione.
A questo punto, dipende da cosa risultera' dalla perizia che sta effettuando la ditta produttrice.
Ad ogni modo, se non le dessero una risposta sufficientemente chiara, nel senso di non escludere che si tratti di vizio, puo' addurlo lei, e chiedere la sostituzione oppure il rimborso, e recarsi in commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio della sua citta'.
Le ricordiamo che la contestazione del vizio va inoltrata a mezzo raccomandata A/R.
A questo punto, dipende da cosa risultera' dalla perizia che sta effettuando la ditta produttrice.
Ad ogni modo, se non le dessero una risposta sufficientemente chiara, nel senso di non escludere che si tratti di vizio, puo' addurlo lei, e chiedere la sostituzione oppure il rimborso, e recarsi in commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio della sua citta'.
Le ricordiamo che la contestazione del vizio va inoltrata a mezzo raccomandata A/R.
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