Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 luglio 2002
ho un grosso problema con le bollette di Telecom: infatti mi arrivano a casa delle fatture errate con un sovrapprezzo non indifferente (90 euro in piu!). Nonostante le mie proteste, la mia raccomandata, l'aver telefonato decine di volte al 187, non ho ottenuto nessun risultato, e il tutto continua a ristagnare nel menefreghismo piu' assoluo di questi incompetenti di Telecom! mi hanno promesso sempre i rimborsi delle bollette errate ma finora non ho visto un bel niente! vi prego aiutatemi voi che proprio non so piu' dove sbattere la testa! Grazie per l'attenzione,
Francesco
Francesco
Risposta ADUC
le bollette possono essere contestate adducendo delle prove, valide, di quello che si afferma.
Nel suo caso, dovrebbe richiedere i tabulati, o comunque dimostrare di non essere tenuto a pagare quanto richiesto.
Dunque, con le prove, potra' inviare la richiesta di rimborso, a mezzo raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto dovuto, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' recarsi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Cliccando qui, trovera' una bozza di lettera utile:
clicca qui
Nel suo caso, dovrebbe richiedere i tabulati, o comunque dimostrare di non essere tenuto a pagare quanto richiesto.
Dunque, con le prove, potra' inviare la richiesta di rimborso, a mezzo raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto dovuto, specificando che in difetto adira' le vie legali.
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