Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 febbraio 2000
E' capitato piu’ volte, sia a me che ad altri amici, di telefonare con il cellulare, non ricevere risposta dalla "persona" chiamata e pagare comunque le solite £. 400 (lire quattrocento). Quanto sopra sia con schede Tim che con schede Omnitel. Interpellate le suddette societa’ e la Telecom, ci e’ stato semplicemente risposto che quanto da noi riferito non "era possibile". Chiediamo come poterci tutelare in merito a questi continui "furti", che sicuramente coinvolgono anche altri consumatori. In attesa di Vs. celere risposta, porgiamo distinti saluti.
Risposta ADUC
E' accaduto nei confronti di utenti che non avevano la segreteria? In questo caso sarebbe effettivamente anomalo. Il problema e' pero' dimostrare l’abuso. Potendolo fare, potrebbe convenire cumularne un po' e poi agire giudizialmente per il rimborso. Per un'azione piu' generalizzata e' pero' piu' complicato, visto che non e' una pratica costante ma sporadica. Andrebbe trattata singolarmente.
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