Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 luglio 2002
Spett. la ADUC, Mi rivolgo a Voi che mi sembra abbiate gia' affrontato il problema.
Nel Novembre 2001 ho disdetto l'abbonamento ISDN con Telecom e sono passato ad un altro gestore (Lombardiacom). Ho dovuto rifare il contratto con Telecom perche' Lombardiacom non ha l'ultimo miglio.
Nel frattempo ho richiesto ed ottenuto da qualche settimana la preselezione automatica con Lombardiacom. Il problema e' che con l'ultima bolletta Telecom in pagamento a meta' Luglio, mi e' stato richiesto l'anticipo conversazioni.
Penso che Telecom abbia mangiato la foglia e capendo che ho richiesto la preselezione ad una altro gestore me la voglia "far pagare".
Vi chiedo: se non faccio telefonate con Telecom, perche' devo pagare l'anticipo conversazioni a Telecom?
Posso rifiutare di pagare l'anticipo conversazioni?
Nel Novembre 2001 ho disdetto l'abbonamento ISDN con Telecom e sono passato ad un altro gestore (Lombardiacom). Ho dovuto rifare il contratto con Telecom perche' Lombardiacom non ha l'ultimo miglio.
Nel frattempo ho richiesto ed ottenuto da qualche settimana la preselezione automatica con Lombardiacom. Il problema e' che con l'ultima bolletta Telecom in pagamento a meta' Luglio, mi e' stato richiesto l'anticipo conversazioni.
Penso che Telecom abbia mangiato la foglia e capendo che ho richiesto la preselezione ad una altro gestore me la voglia "far pagare".
Vi chiedo: se non faccio telefonate con Telecom, perche' devo pagare l'anticipo conversazioni a Telecom?
Posso rifiutare di pagare l'anticipo conversazioni?
Risposta ADUC
l'anticipo conversazioni e' comunque dovuto: a meno che non scelga di domiciliare la fattura in banca. Questo, in ogni caso, poiche' il contratto di Telecom e' finalizzato all'uso del servizio: se poi lei sceglie di non usufruirne, si tratta di una sua scelta, ma non e' motivo per rifiutarsi di attenersi alle clausole del rapporto.
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