Lettera del consumatore

13 Giu 2002
Oggetto: WIND ladrona
Salve, volevo porvi all'attenzione di quanto mi e' successo con la WIND Telecomunicazioni, nell'anno 2001.
Io mi chiamo Giovanni, e nel 2000, effettuai con la Wind, un contratto 1008 light ed internet no stop, con connessione digitale isdn, a costo fisso, quindi tariffa flat.
Tutto e' proceduto regolarmente e senza problemi sino al 09.01.2001, quando la suddetta Wind senza preavviso alcuno ha deciso di abolire il servizio isdn flat per la connessione ad internet, senza avvisare in alcun modo i suoi clienti fruitori, quindi anche il sottoscritto.
Premesso che la mia competenza informatica e' professionale, quindi non opinabile nella mia configurazione del pc per la connessione, dopo ripetute segnalazioni del malfunzionamento della connessione con cadute di segnale oppure addirittura impossibilitato alla connessione, trovai un operatore piu' informato degli altri che mi segnalo' la dismissione di quel tipo di servizio da parte di Wind, poiche' non piu' conveniente, il tutto senza preavviso.
Fin qui tutto ok, non mi forniscono il servizio, non pago il canone (60.000 al mese) credo tutto abbastanza logico.
Invece no la Wind continuo' a mandarmi le fatturazioni di un servizio non piu' fornito; dopo una conversazione con il servizio commerciale mi sento dire che le bollette sarebbero state decurtate del servizio internet flat, facendomi pagare quindi solo il costo delle chiamate da me effettuate.
Ok mi arrivano altre bollette liquido il tutto alla fine del 2001,e meraviglia delle meraviglie lo scorso mese mi arriva una lettera di una societa' di recupero crediti incaricata dalla Wind a recuperare quelle somme del canone da me non pagate.
Dopo aver effettuato una raccomandata alla societa' stessa spiegando l accaduto ora sono in attesa che decidano per me se procedere o meno.
Secondo voi cosa dovrei fare?
Distinti saluti