Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 giugno 2002
11 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Cara Aduc, il 29 aprile 2002 ho richiesto l'attivazione di nuove linee telefoniche ISDN per la nuova sede della nostra azienda, ed ho ottenuto contestualmente i nuovi numeri telefonici. Alla fine di Maggio, non avendo ricevuto alcun riscontro dalla telecom riguardo alle ns. richieste ho richiamato il numero 191 per sollecitare l'allacciamento ricevendo come risposta una data indicativa del 15 luglio p.v. (tra l'altro non garantita).
Premetto che si tratta di una nuova lottizzazione di attività produttive per la quale sono già state attivate, anche se provvisoriamente, alcune linee telefoniche.
Cosa posso fare per ottenere l'allacciamento in tempi ragionevoli, dato che il telefono è vitale per un'azienda?
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Cara Aduc, il 29 aprile 2002 ho richiesto l'attivazione di nuove linee telefoniche ISDN per la nuova sede della nostra azienda, ed ho ottenuto contestualmente i nuovi numeri telefonici. Alla fine di Maggio, non avendo ricevuto alcun riscontro dalla telecom riguardo alle ns. richieste ho richiamato il numero 191 per sollecitare l'allacciamento ricevendo come risposta una data indicativa del 15 luglio p.v. (tra l'altro non garantita).
Premetto che si tratta di una nuova lottizzazione di attività produttive per la quale sono già state attivate, anche se provvisoriamente, alcune linee telefoniche.
Cosa posso fare per ottenere l'allacciamento in tempi ragionevoli, dato che il telefono è vitale per un'azienda?
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R di messa in mora, intimando che si provveda entro 30 gg dal ricevimento della medesima all'attivazione delle linee in questione, avvisando che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti: sulla base della risposta che le perverra', decidera' il da farsi. Occorre che invii la lettera, p.c. anche al Garante per le Comunicazioni -Isola B5, 80143 Na- chiedendo una valutazione ed un intervento in merito.
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