Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 giugno 2002
11 Giu 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............sostituito dall'Enel contatore senza far rilevare la lettura. Arrivata la fattura con consumo del bimestre pari al consumo
medio di 24 bimestri. Fatto rilevare all'ufficio competente, hanno risposto che per loro fa fede la loro lettura fatta a loro dire prima di rimuovere il contatore con una foto. Cosa che non risulta al vero in quanto la testimonianza dei dipendenti contrasta con quanto da loro asserito. Saremmo grati di una vostra risposta anche telefonica per meglio spiegare la situazione. L'Enel é decisa a sospendere la fornitura.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............sostituito dall'Enel contatore senza far rilevare la lettura. Arrivata la fattura con consumo del bimestre pari al consumo
medio di 24 bimestri. Fatto rilevare all'ufficio competente, hanno risposto che per loro fa fede la loro lettura fatta a loro dire prima di rimuovere il contatore con una foto. Cosa che non risulta al vero in quanto la testimonianza dei dipendenti contrasta con quanto da loro asserito. Saremmo grati di una vostra risposta anche telefonica per meglio spiegare la situazione. L'Enel é decisa a sospendere la fornitura.
Risposta ADUC
sicuramente occorrera' richiedere una valutazione al Garante per l'Energia ed il Gas (P.za Cavour 5, 20121 Mi). Ad ogni modo, supporremmo che la lettura -essendo un conguaglio- vada spalmata -relativamente ai consumi- indietro sino all'ultima lettura effettiva, a fronte di una lunga serie di fatture emesse presuntivamente (e, di solito, sottostimate).
Tuttavia, se e' possibile contestare la lettura o se non vi sono prove di quella che fosse quella effettiva, potete contestare: non sono pero' chiare le basi su cui fondate le vostre affermazioni -nel senso ce non e' chiaro cosa invece risulti a voi.
Ad ogni modo, come primo passo, inviate una contestazione per raccomandata A/R, intimando di rispondere alle vostre obiezioni entro 15 gg ed avvisando che in difetto adirete le vie legali.
Tuttavia, se e' possibile contestare la lettura o se non vi sono prove di quella che fosse quella effettiva, potete contestare: non sono pero' chiare le basi su cui fondate le vostre affermazioni -nel senso ce non e' chiaro cosa invece risulti a voi.
Ad ogni modo, come primo passo, inviate una contestazione per raccomandata A/R, intimando di rispondere alle vostre obiezioni entro 15 gg ed avvisando che in difetto adirete le vie legali.
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