Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 maggio 2002
8 Mag 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............La settimana scorsa ho visitato la Reggia di Caserta ed ho noleggiato una audioguida lasciando la carta d'identità come pegno. Con mio grande rammarico alla restituzione dell'audioguida mi rispondono che la mia carta d'identità è stata consegnata erroneamente ad un'altra persona.
Abbiamo fatto una specie di denuncia ai carabinieri i quali mi hanno garantito che al più presto rientrerò in possesso del documento, ma mi chiedo se e quando verrà effettuato questo? Ho diritto ad un risarcimento?
Cordiali saluti
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RICHIESTA.............La settimana scorsa ho visitato la Reggia di Caserta ed ho noleggiato una audioguida lasciando la carta d'identità come pegno. Con mio grande rammarico alla restituzione dell'audioguida mi rispondono che la mia carta d'identità è stata consegnata erroneamente ad un'altra persona.
Abbiamo fatto una specie di denuncia ai carabinieri i quali mi hanno garantito che al più presto rientrerò in possesso del documento, ma mi chiedo se e quando verrà effettuato questo? Ho diritto ad un risarcimento?
Cordiali saluti
Risposta ADUC
se dal fatto le fosse derivato un danno, potrebbe chiederne il rimborso.
Puo' formalizzare la contestazione, richiedendo il rimborso delle spese e dei disagi effettivi, dettando un termine di 15 gg per provvedervi -minacciando che in difetto fara' causa- e comunque specificando che li riterra' responsabili di danni eventualmente subiti a seguito del fatto.
Puo' formalizzare la contestazione, richiedendo il rimborso delle spese e dei disagi effettivi, dettando un termine di 15 gg per provvedervi -minacciando che in difetto fara' causa- e comunque specificando che li riterra' responsabili di danni eventualmente subiti a seguito del fatto.
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