Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 maggio 2002
3 Mag 2002
Oggetto: Disdetta ISDN - Telecom
Cari amici dell'ADUC,
vi sottopongo un quesito pensando di non essere il solo in questa condizione. Ho un abbonamento professionale ISDN con telecom.
Ho richiesto, in data 3 Gennaio 2002, la rescissione del contratto ISDN ed il ritorno alla linea normale RTG. Oltre a molti solleciti telefonici, un mese dopo ho inviato un fax di sollecito, minacciando anche di non pagare più la bolletta qualora non si fosse dato seguito alla mia richiesta.
La Telecom non reagisce ed io pago delle bollette stratosferiche, sommando il costo del contratto ISDN al costo delle telefonate urbane per un collegamento quasi continuo ad Internet.
Come posso difendermi, oltre ad incatenarmi ai cancelli della Telecom?
Vi ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti
Oggetto: Disdetta ISDN - Telecom
Cari amici dell'ADUC,
vi sottopongo un quesito pensando di non essere il solo in questa condizione. Ho un abbonamento professionale ISDN con telecom.
Ho richiesto, in data 3 Gennaio 2002, la rescissione del contratto ISDN ed il ritorno alla linea normale RTG. Oltre a molti solleciti telefonici, un mese dopo ho inviato un fax di sollecito, minacciando anche di non pagare più la bolletta qualora non si fosse dato seguito alla mia richiesta.
La Telecom non reagisce ed io pago delle bollette stratosferiche, sommando il costo del contratto ISDN al costo delle telefonate urbane per un collegamento quasi continuo ad Internet.
Come posso difendermi, oltre ad incatenarmi ai cancelli della Telecom?
Vi ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti
Risposta ADUC
si premette che non ha alcuna valenza una sua richiesta che non venga formalizzata per raccomandata A/R. Inoltre, occorrera' rispettare il termine di preavviso contrattualmente indicato -che puo' essere di un mese rispetto alla scadenza annuale (e dunque, la durata minima sarebbe un anno) o di un termine -ad es. di 15 gg- rispetto alla chiusura del bimestre.
Legga pertanto il contratto, invii una raccomandata A/R a Telecom nei tempi e nei modi previsti, intimi di provvedere alla risoluzione del contratto e conseguente conversione della linea entro un termine dato -indicando la data entro la quale, nel rispetto dei termini contrattuali, il rapporto dovra' ritenersi risolto- avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' susseguentemente rivolgersi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
Legga pertanto il contratto, invii una raccomandata A/R a Telecom nei tempi e nei modi previsti, intimi di provvedere alla risoluzione del contratto e conseguente conversione della linea entro un termine dato -indicando la data entro la quale, nel rispetto dei termini contrattuali, il rapporto dovra' ritenersi risolto- avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' susseguentemente rivolgersi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
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