Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 aprile 2002
24 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............nel 1999 Tin come loro rivenditori ci ha regalato un abbonamento del tipo prepagato per 12 mesi che abbiamo provveduto ad attivare, senza inviare a Tin nessuna comunicazione scritta e firmata che intendevamo rinnovare il contratto per gli anni a venire.
Di fatto Tin ci sta continuando a fatturare l'abbonamento dall'anno 2000 in poi.
Gia' nel 2000 epoca nella quale ci arrivo' la prima fattura provvedemmo a contattare il supporto tecnico per farla annullare ma l'anno dopo ci e' arrivata un'altra fattura per il 2001 e ancora quest'anno ci e' pervenuta una ulteriore fattura.
Stanchi del menefreghismo di questa azienda abbiamo provveduto ad inviare a Tin richiesta via e-mail e con raccomandata a/r, che non essendoci un contratto firmato come prevede la legge per i contratti a titolo oneroso di provvedere all'annullamento delle medesime fatture, ma ancora piu' menefreghisti ci hanno risposto per l'ennesima volta che il contratto si intende valido perche' al momento dell'attivazione abbiamo accettato la clausola di tacito rinnovo prevista dal contratto on line, voglio precisare che senza l'accettazione della medesima nonostante il kit di collegamento fosse un prepagato non l'avrei potuto utilizzare.
La mia domanda e la seguente mi tocca pagare nonostante non ho firmato nessun contratto?
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............nel 1999 Tin come loro rivenditori ci ha regalato un abbonamento del tipo prepagato per 12 mesi che abbiamo provveduto ad attivare, senza inviare a Tin nessuna comunicazione scritta e firmata che intendevamo rinnovare il contratto per gli anni a venire.
Di fatto Tin ci sta continuando a fatturare l'abbonamento dall'anno 2000 in poi.
Gia' nel 2000 epoca nella quale ci arrivo' la prima fattura provvedemmo a contattare il supporto tecnico per farla annullare ma l'anno dopo ci e' arrivata un'altra fattura per il 2001 e ancora quest'anno ci e' pervenuta una ulteriore fattura.
Stanchi del menefreghismo di questa azienda abbiamo provveduto ad inviare a Tin richiesta via e-mail e con raccomandata a/r, che non essendoci un contratto firmato come prevede la legge per i contratti a titolo oneroso di provvedere all'annullamento delle medesime fatture, ma ancora piu' menefreghisti ci hanno risposto per l'ennesima volta che il contratto si intende valido perche' al momento dell'attivazione abbiamo accettato la clausola di tacito rinnovo prevista dal contratto on line, voglio precisare che senza l'accettazione della medesima nonostante il kit di collegamento fosse un prepagato non l'avrei potuto utilizzare.
La mia domanda e la seguente mi tocca pagare nonostante non ho firmato nessun contratto?
Risposta ADUC
puo' contestare gli anni successivi al 2000, in quanto mancando il supporto cartaceo, il contratto non puo' essere rinnovato tacitamente.
Se non ricevesse l'invio della liberatoria scritta, entro e non oltre 15 giorni dall'invio della raccomandata A/R, potra' recarsi direttamente dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Ma tenga presente che per opporsi, come su indicato, dovra' non avere mai utilizzato il servizio oltre il primo anno, altrimenti il pagamento e' dovuto.
Se non ricevesse l'invio della liberatoria scritta, entro e non oltre 15 giorni dall'invio della raccomandata A/R, potra' recarsi direttamente dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Ma tenga presente che per opporsi, come su indicato, dovra' non avere mai utilizzato il servizio oltre il primo anno, altrimenti il pagamento e' dovuto.
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