Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 aprile 2002
23 Apr 2002
Oggetto: garanzia pneumatici
Cara ADUC,
nel mese di marzo dello 2001 ho fatto montare sulla mia autovettura due nuovi copertoni di marca Michelin. Pochi giorni fa, però, mi sono accorto che uno di essi presentava uno strano rigonfiamento. Mi reco dal gommista dove li acquistai per evidenziare il difetto, ma questi mi rispose che il copertone aveva subito un forte urto (dovuto ad una "buca"). Ho contestato che uso l'auto solo per spostamenti su strade extraurbane e che, se la tesi del gommista fosse stata vera, la vettura avrebbe dovuto subire anche altri danni (al cerchione, alle sospensioni), il che non è stato. Preciso, inoltre, che dalla data del montaggio dei suddetti copertoni, la vettura ha percorso solo qualche migliaio di chilometri.
Posso fare qualcosa per far valere i miei diritti? Esiste una garanzia per i pneumatici?. Posso chiedere la sostituzione del pneumatico che, per me, è difettoso?
Grazie.
Oggetto: garanzia pneumatici
Cara ADUC,
nel mese di marzo dello 2001 ho fatto montare sulla mia autovettura due nuovi copertoni di marca Michelin. Pochi giorni fa, però, mi sono accorto che uno di essi presentava uno strano rigonfiamento. Mi reco dal gommista dove li acquistai per evidenziare il difetto, ma questi mi rispose che il copertone aveva subito un forte urto (dovuto ad una "buca"). Ho contestato che uso l'auto solo per spostamenti su strade extraurbane e che, se la tesi del gommista fosse stata vera, la vettura avrebbe dovuto subire anche altri danni (al cerchione, alle sospensioni), il che non è stato. Preciso, inoltre, che dalla data del montaggio dei suddetti copertoni, la vettura ha percorso solo qualche migliaio di chilometri.
Posso fare qualcosa per far valere i miei diritti? Esiste una garanzia per i pneumatici?. Posso chiedere la sostituzione del pneumatico che, per me, è difettoso?
Grazie.
Risposta ADUC
per poter addurre in maniera certa il vizio di produzione, avrebbe bisogno di una perizia, e con questa contestare al venditore quanto acquistato.
Altrimenti, puo' darlo per scontato, ma in caso il negoziante non provvedesse alla sostituzione oppure al rimborso, lei dovrebbe recarsi in commissione di conciliazione e chiedere l'intervento del perito li' presente.
Dunque, sull'esito della sua richiesta non c'e' certezza, ma puo' tentare la contestazione, inviando una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere la sostituzione oppure il rimborso, e in difetto si rechera' dalla commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio.
Quanto sopra, partendo pero' dal presupposto che -essendo di poco oltre il limite- la contestazione sia avvenuta entro il marzo 2002 e dunque entro l'anno dall'acquisto. Altrimenti, si sarebbe fuori termine e sarebbe possibile contestare solo dimostrando la conoscibilita' del vizio relativo.
Altrimenti, puo' darlo per scontato, ma in caso il negoziante non provvedesse alla sostituzione oppure al rimborso, lei dovrebbe recarsi in commissione di conciliazione e chiedere l'intervento del perito li' presente.
Dunque, sull'esito della sua richiesta non c'e' certezza, ma puo' tentare la contestazione, inviando una raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere la sostituzione oppure il rimborso, e in difetto si rechera' dalla commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio.
Quanto sopra, partendo pero' dal presupposto che -essendo di poco oltre il limite- la contestazione sia avvenuta entro il marzo 2002 e dunque entro l'anno dall'acquisto. Altrimenti, si sarebbe fuori termine e sarebbe possibile contestare solo dimostrando la conoscibilita' del vizio relativo.
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