Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 aprile 2002
10 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............volevo un consiglio da voi.
Ho comprato un tavolo di legno di riproduzione e dopo circa sei mesi ho trovato dei fori causati dai tarli ho contattato il negozio e dopo varie storie mi e' stato sostituito con uno uguale ma nuovo. Sono passati altri 8 mesi e il nuovo tavolo ha fatto la stessa fine volevo sapere da loro a questo punto come dovrei comportarmi?? Grazie in anticipo
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RICHIESTA.............volevo un consiglio da voi.
Ho comprato un tavolo di legno di riproduzione e dopo circa sei mesi ho trovato dei fori causati dai tarli ho contattato il negozio e dopo varie storie mi e' stato sostituito con uno uguale ma nuovo. Sono passati altri 8 mesi e il nuovo tavolo ha fatto la stessa fine volevo sapere da loro a questo punto come dovrei comportarmi?? Grazie in anticipo
Risposta ADUC
occorrerebbe un perito, in quanto non e' certa l'origine dei tarli.
Dunque, con la perizia, sarebbe chiara la responsabilita' del produttore e facilmente richiedibile il rimborso di quanto pagato.
Altrimenti, puo' da subito, chiedere il rimborso facendo presente che comunque c'e' stata una precedente sostituzione per analogo motivo -di cui il produttore si e' ritenuto responsabile- a mezzo raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali. Si rechera' come primo tentativo in commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio.
Tuttavia, se i tarli avessero sede nella sua casa, non ci sarebbero gli estremi per contestare.
Dunque, con la perizia, sarebbe chiara la responsabilita' del produttore e facilmente richiedibile il rimborso di quanto pagato.
Altrimenti, puo' da subito, chiedere il rimborso facendo presente che comunque c'e' stata una precedente sostituzione per analogo motivo -di cui il produttore si e' ritenuto responsabile- a mezzo raccomandata A/R, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali. Si rechera' come primo tentativo in commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio.
Tuttavia, se i tarli avessero sede nella sua casa, non ci sarebbero gli estremi per contestare.
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