Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 aprile 2002
10 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho ordinato dei Cd alla Cdbox, dopo oltre un mese, senza peraltro aver ricevuto la merce, ho scritto revocando l'ordine (recesso) mi ha risposto l'amministratore della CDBOX (lettera allegata): La informo che il diritto di recesso puo' essere valido nel caso in cui lei abbia ritirato la merce e la stessa, per suoi motivi, non risultasse di suo gradimento. Poiche' lei non ha affatto ritirato la merce, seguira' comunicazione dal ns ufficio legale, che ci legge in copia, in quanto Lei ha stabilito un contratto con la Cdbox al quale non ha voluto adempiere
Cordiali saluti
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho ordinato dei Cd alla Cdbox, dopo oltre un mese, senza peraltro aver ricevuto la merce, ho scritto revocando l'ordine (recesso) mi ha risposto l'amministratore della CDBOX (lettera allegata): La informo che il diritto di recesso puo' essere valido nel caso in cui lei abbia ritirato la merce e la stessa, per suoi motivi, non risultasse di suo gradimento. Poiche' lei non ha affatto ritirato la merce, seguira' comunicazione dal ns ufficio legale, che ci legge in copia, in quanto Lei ha stabilito un contratto con la Cdbox al quale non ha voluto adempiere
Cordiali saluti
Risposta ADUC
l'impostazione scelta per la lettera che ha ricevuto risulta tutto sommato troppo aggressiva, tuttavia il contenuto e' formalmente corretto, poiche' lei ha sbagliato il motivo della contestazione. Il diritto di recesso poteva esercitarlo (dlgsl 185/99) entro 10 gg dalla stipula od entro 10 gg dalla consegna di merce difforme. In questo suo caso, invece, doveva verificare la data di consegna contrattualmente prevista (oppure dettare lei un termine) e susseguentemente risolvere il contratto per inadempienza della controparte. Riteniamo possa comunque farlo adesso, inviando una nuova raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui adempiere ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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