Lettera del consumatore

5 Apr 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............ho inviato via @ mail questa richiesta alla Telecom.
"buongiorno, sono l'utente 02953******, vorrei indicazioni sulla prassi da seguire per rendere l'apparecchio telefonico sirio basic...
Posso renderlo, presentando l'ultima bolletta, al negozio Vergani di Gorgonzola vs associato??
Manterrò il contascatti da sempre in dotazione: ma il suo costo non è stato più che ammortizzato??
Tra l'altro vorrei alcune spiegazioni circa le voci della bolletta:
1)noleggio accessori: £ 1.100
2)noleggio app.telefonici £ 3.200
3)noleggio ind.conteggio £ 2.900
Probabilmente il totale è giusto ma la ripartizione è sbagliata: per il punto 2 dovrebbe essere £ 3.600 (tanto si pagherebbe per un sirio 187 con sms...mentre io ho un sirio basic)...
Il punto 3 dovrebbe scendere a £ 2.300 che coprirebbe (da confermare) la tariffazione del servizio....
Mentre il punto 1 mi sembra obsoleto in quanto dopo quasi 20 anni non vi sembra che sia stato ampiamente pagato??
Attendo vs delucidazioni ed precisazioni per poter decidere cosa fare.
Tra l'altro noto che continuate ad addebitarmi interessi di mora per ritardato pagamento....su bollette sempre pagate regolarmente: solo che da circa due anni pago tramite internet e malgrado abbia pagato anche con 10gg di anticipo ultimamente mi è stato sospeso anche il servizio (velocemente ripristinato): possibile che vi sia più facile tartassare i vs utenti piuttosto che mettere in piedi procedure di controllo e verifica dei vs sistemi di incasso???
Perchè sulle bollette non indicate anche i vs cc (con relativi abi e cab) per procedure nuove come internet??"
Per cui i quesiti sono: per i canoni del contascatti (non il pagamento del servizio) che da 20 anni pago....e quello del telefono (cambiato da oltre 4/5 anni): non diventa di proprietà dopo 2 anni di canoni??.....
mi confortate con delle indicazioni procedurali da seguire??
Grazie