Lettera del consumatore

Vorrei un Vs. consiglio. Un mese fa ho chiesto alla Telecom l'attivazione di una linea telefonica, l'abitazione presso la quale risiedo e' una nuova costruzione, sulla strada comunale ed in centro, quindi a pochi metri da altre abitazioni. Sono venuti, a distanza di 10 giorni, 2 tecnici della Telecom per l'attivazione della linea ma hanno scoperto che sulla strada non c'e' nessuna centralina alla quale allacciarsi, o meglio c'e' ma ad una distanza di ca 150 mt. Quindi dovranno effettuare gli scavi e mi hanno comunicato, tramite lettera, che passeranno non meno di 4 mesi. Tale comunicazione e' contradditoria rispetto a quanto affermato da uno dei 2 tecnici che hanno fatto il sopralluogo, in quanto secondo lui ci si poteva allacciare, almeno temporaneamente, ai cavi della casa accanto alla mia.
Desidero sapere ci sono dei termini entro i quali la Telecom deve effettuare gli allacci; in varie conversazioni con operatori del 187 ho appreso che tale situazione e' semplicemente una mancanza del costruttore della casa in quanto non ha provveduto a richiedere l'allacciamento al Comune. Vorrei capire di chi e' la competenza? e la colpa?
Grazie per la disponibilita' che vorrete dedicare alla mia domanda. Buon lavoro