Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 marzo 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - sono titolare di carta ricaricabile Omnitel con cash display che ora che la lira e' morta non ha piu' nessun significato monetario.
Non posso pero' avere il credito espresso in euro perche' non e' prevista la possibilita' di passare ad un piano tariffario a uguali condizioni da parte di Omnitel (fast 16) come faccio a ottenere cio' che penso essere un mio diritto ovvero vedere il credito in euro la moneta a corso legale? Grazie
RICHIESTA - sono titolare di carta ricaricabile Omnitel con cash display che ora che la lira e' morta non ha piu' nessun significato monetario.
Non posso pero' avere il credito espresso in euro perche' non e' prevista la possibilita' di passare ad un piano tariffario a uguali condizioni da parte di Omnitel (fast 16) come faccio a ottenere cio' che penso essere un mio diritto ovvero vedere il credito in euro la moneta a corso legale? Grazie
Risposta ADUC
Formalizzi la richiesta tramite raccomandata A/R, intimando di provvedere all'attivazione del servizio -indispensabile per la tipologia ricaricabile- secondo la moneta corrente.
Detti il termine di 15gg. entro cui provvedervi, avvisando che in difetto si riserva di adire le vie legali e comunque specificando di aver provveduto a richiedere opportuna valutazione al Garante.
Contestualmente, richieda un intervento diretto al Garante per le Telecomunicazioni, Isola B5, 80143 Napoli.
Occorre che tutti gli interessati inizino col procedere in questo modo.
Detti il termine di 15gg. entro cui provvedervi, avvisando che in difetto si riserva di adire le vie legali e comunque specificando di aver provveduto a richiedere opportuna valutazione al Garante.
Contestualmente, richieda un intervento diretto al Garante per le Telecomunicazioni, Isola B5, 80143 Napoli.
Occorre che tutti gli interessati inizino col procedere in questo modo.
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