Lettera del consumatore

Oggetto: Richiesta informazioni.
Il giorno 2 c.m., attraverso la Home Page della INWIND sulla quale viene presentato lampeggiante la scritta ENTRA a lato di "Sfondi Bellissimi " e " Calendari 2002 ", mi sono connesso ad un sito che proponeva la visione di immagini del tipo paesaggi, aerei, motori ed altro per sfondi e screen saver; la connessione era preceduta dalla mia accettazione della condizione di non gratuita' del servizio che veniva proposta come se il suo costo fosse pari a quello di una telefonata mentre in realta', in altra parte non evidente del testo, leggibile solo facendolo scorrere completamente agendo con il mouse sulla barra di scorrimento verticale, era specificato che la connessione aveva un costo di EURO 1,5 + iva al minuto.
Purtroppo mi sono accorto di questa condizione solo successivamente e attivatomi riuscivo a sapere attraverso il Servizio Telecom 187 che questo collegamento aveva avuto una durata di 32 minuti (suddivisi in 2 collegamenti da 16' poiche' si era interrotta la connessione durante la visione) relativamente al quale risultava un addebito di EURO 49, 87 (circa centomila lire); alla mia richiesta di conoscere il numero telefonico e l'intestatario dello stesso l'operatore Telecom m'informava che gli era proibito fornire queste informazioni (???) nonostante il fatto che si trattasse dei dati relativi al destinatario dei miei soldi.
Alla luce di quanto occorsomi, nella certezza che la Vostra competenza ed efficienza possa essermi d'aiuto,
CHIEDO
quali siano le procedure da attivare per la tutela dei miei interessi qualora ricorressero comportamenti ingannevoli ed artatamente proposti dal fornitore del servizio.
Restando a Vostra completa disposizione per chiarimenti e delucidazioni in merito, porgo distinti saluti.