Lettera del consumatore

Oggetto. Reclamo per addebiti chiusura conto corrente
La sottoscritta ***, titolare del conto corrente in estinzione *** presso la Vs. agenzia Cariplo - M*** centro XXX, fa presente quanto segue: 
in data 30/12/2001 mi sono recata nella sopracitata filiale per chiudere il mio conto corrente. Mi è stato risposto che sarebbe stato chiuso in gennaio, in quanto in attesa dell'addebito mensile della carta di credito, e mi sono stati fatti firmare dei moduli per l'estinzione e la spedizione del saldo del conto corrente a domicilio a mezzo assegno. Ho ricevuto l'assegno in data 23/01/2002, ma esso non corrisponde al saldo del mio conto corrente. Recatami in filiale per ricevere chiarimenti mi è stato risposto che dovevo aspettare l'estratto conto di chiusura per posta e che comunque mi sarebbero stati trattenuti 41.32 euro per non meglio identificate 'spese di chiusura'.
Nessuno mi ha mai portato a conoscenza di ciò, non mi risulta di aver mai firmato autorizzazioni all'addebito sul mio conto di tale cifra e comunque la differenza tra l'assegno inviatomi e il saldo del mio conto corrente, al 31/12/2001, (data oltre la quale non è stato compiuto nessun movimento, avendo restituito bancomat, carta di credito e libretto assegni in data 30/12/2001) è di euro 66.42. Posso 'intuire' (non avendo altri mezzi) che mi siano stati defalcati 6.39 euro per il bollo dell'ultimo trimestre 2001, così come altrettanti per il bollo del primo trim. 2002, ma anche così rimane una differenza ingiustificata di 53.64 euro. Non mi è mai arrivato alcun estratto conto di chiusura.
Chiedo pertanto il versamento della differenza dovutami, considerando che a questo punto dovrei esporre io le spese di chiusura (documentate e reali), essendomi recata inutilmente in filiale per ben due volte, oltre al presente scritto.