Lettera del consumatore

Subject: lettera di reclamo al ristorante "nautilus"
con la presente vorrei segnalare un grave disservizio maleducazione e mancanza di ospitalita` da parte del ristorante: "Nautilus da franco" (Ravenna) in merito al pranzo tenuto in data 8/04/2001 presso il sopracitato ristorante. Vorrei riportare le lamentele dei presenti: non ha consentito il normale svolgimento del pranzo concordato intervenendo piu` volte ad interrompere quelle che sono le consuetudini di pranzi aziendali (brindisi e festeggiamenti).
Forse il termine "interrompere" non e` dei piu' adatti in quanto e` intervenuto maleducatamente come non si conviene ad un ristorante di quel livello anzi a nessun livello. Vorrei precisare che la tavolata era di ben 16 persone uomini e donne del tutto composta da persone adulte che altro si sarebbero aspettato da quella giornata.
Da notare che nessuno dei commensali si e` lamentato (per troppo rumore) anzi loro stessi hanno dovuto sottostare alla mala ospitalita` e maleducazione del ristoratore. In sala erano presenti in tutto tre tavoli da circa 15 persone ciascuno che a loro volta avrebbero voluto brindare ad un compleanno. L'episodio comunque non e` terminato con la sola maleducazione del ristoratore ma e continuato e senza motivazione alcune ha richiesto 10.000£ in piu del prezzo concordato. Vorrei precisare che rispetto al menu ed al prezzo concordato 80.000£ non sono stati serviti i dessert la frittura di pesce e la grigliata e` stata malamente servita fredda nonostante le lamentele dei commensali. Il ristoratore non si e` ravveduto della brutta ospitalita e alla consegna della fattura invece delle scuse a cui tutti ci sarebbero aspettati ha inviato una lettera con il divieto di ritornare nel ristorante in futuro. Giudico l`episodio increscioso e nefando per tutta la Romagna che tanto decantata come la terra del buon cibo e della ottima ospitalita'.
Certi ristoranti non meritano di essere menzionati nelle guide turistiche tantomeno nelle guide dei ristoranti se non che un provato giudizio da parte dei consumatori.
Ancora una volta il consumatore si trova dalla parte di colui che deve pagare e non puo` pretendere nulla.
Dovrebbe esserci un mezzo per potersi rivalere di tali angherie e di rendere pubblico il propio giudizio perche` tutti possano sapere sia per gli elogi che per le negligenze grazie per il tempo dedicatomi e per l`opportunita` di dare il mio giudizio.
Cordiali saluti