Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Ho sottoscritto nel 2000 un abbonamento con Freedomland (internet television) concordando, sul contratto, l'addebito dei canoni mensili su carta di credito. Ad oggi ho ricevuto una sola fattura per un totale di 150.000 e solo 4 addebiti mensili per un totale di 60.000.
Alla fine dello scorso anno mi scrive una società di recupero crediti, incaricata dalla Freedomland, che mi comunica di avermi messo in mora, intimandomi di pagare una multa per il mancato pagamento dei canoni, così come previsto dal contratto, più i canoni da saldare, oltre alla restituzione dell'apparecchio. Tengo a precisare che:
- Non ho mai ricevuto solleciti di pagamento.
- La mia carta di credito è a tutt'oggi operativa.
- Ho provveduto a restituire l'apparecchio, comunicando la mia disponibilità nel volere saldare i canoni non ancora addebitati.
Non vedo perchè dovrei pagare una penale se, questi signori che dovevano provvedere ad addebitarmi i canoni, non hanno mai inoltrato richieste alla società che gestisce la carta.
Come posso tutelarmi da queste persone?
RICHIESTA - Ho sottoscritto nel 2000 un abbonamento con Freedomland (internet television) concordando, sul contratto, l'addebito dei canoni mensili su carta di credito. Ad oggi ho ricevuto una sola fattura per un totale di 150.000 e solo 4 addebiti mensili per un totale di 60.000.
Alla fine dello scorso anno mi scrive una società di recupero crediti, incaricata dalla Freedomland, che mi comunica di avermi messo in mora, intimandomi di pagare una multa per il mancato pagamento dei canoni, così come previsto dal contratto, più i canoni da saldare, oltre alla restituzione dell'apparecchio. Tengo a precisare che:
- Non ho mai ricevuto solleciti di pagamento.
- La mia carta di credito è a tutt'oggi operativa.
- Ho provveduto a restituire l'apparecchio, comunicando la mia disponibilità nel volere saldare i canoni non ancora addebitati.
Non vedo perchè dovrei pagare una penale se, questi signori che dovevano provvedere ad addebitarmi i canoni, non hanno mai inoltrato richieste alla società che gestisce la carta.
Come posso tutelarmi da queste persone?
Risposta ADUC
poiche' l'accredito su carta risulta da contratto, e' evidente l'inadempienza della controparte. Pertanto, puo' legittimamente contestarla.
In primo luogo, occorre rilevare se la richiesta della societa' di recupero sia o meno giunta tramite raccomandata A/R. In caso non lo fosse, potrebbe ignorarla e contestare il ritardo nell'addebito direttamente al fornitore del servizio. Se invece le fosse giunto un atto ufficiale, dovrebbe necessariamente contestare alla societa' di recupero la pretesa e diffidarla dal richiedere le sanzioni applicate, stante l'inadempienza e l'illegittimita' della pretesa, in quanto fondata su un errore, un'inadempienza commessa dal gestore e non da lei: provvedendo al pagamento di quanto effettivamente dovuto e diffidando dal reiterare ulteriori indebite pretese, con la specifica che in difetto adira' le vie legali.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace.
In primo luogo, occorre rilevare se la richiesta della societa' di recupero sia o meno giunta tramite raccomandata A/R. In caso non lo fosse, potrebbe ignorarla e contestare il ritardo nell'addebito direttamente al fornitore del servizio. Se invece le fosse giunto un atto ufficiale, dovrebbe necessariamente contestare alla societa' di recupero la pretesa e diffidarla dal richiedere le sanzioni applicate, stante l'inadempienza e l'illegittimita' della pretesa, in quanto fondata su un errore, un'inadempienza commessa dal gestore e non da lei: provvedendo al pagamento di quanto effettivamente dovuto e diffidando dal reiterare ulteriori indebite pretese, con la specifica che in difetto adira' le vie legali.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace.
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