Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 febbraio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - In data 22 gennaio ho mandato un pacco postacelere1 assicurato con ricevuta di ritorno da Torino a Roma. Il contenuto era un orologio, come scritto sopra il pacco dietro richiesta dell'impiegato. Il pacco arriva dopo oltre 1 settimana(!!!)Doveva arrivare entro un giorno. Ilpostino a Genova lo porta dal destinatario, che non c'e' (la gente la mattina lavora!) e non lascia la cartolina avviso. Il secondo giorno ritorna e non lascia la cartolina.Il terzo giorno, anziche' telefonare al destinatario, cone d'accordo, lo rimanda al mittente, e domani mio ritornera.
Dovro' inoltre pagare il viaggio di ritorno.Inoltre e' vietato inviare orologi di pregio (ma alora perche' lo hanno accettato? Io l'ho saputo solo ora del numero verde delleposte!!).
E perche' me lo hanno fatto assicurare per 2 milioni??
Mi potete aiutare, non so, per un risarcimento (perche' cosi' ho perso la vendita)o almeno rendere pubblico questo fatto, cosi' da non far cadere altri in questi guai.Insomma, non vorrei che questo insieme di scandalosi esempi di incapacita' cadesse nell'oblio!Grazie per l'attenzione.Un saluto.
RICHIESTA - In data 22 gennaio ho mandato un pacco postacelere1 assicurato con ricevuta di ritorno da Torino a Roma. Il contenuto era un orologio, come scritto sopra il pacco dietro richiesta dell'impiegato. Il pacco arriva dopo oltre 1 settimana(!!!)Doveva arrivare entro un giorno. Ilpostino a Genova lo porta dal destinatario, che non c'e' (la gente la mattina lavora!) e non lascia la cartolina avviso. Il secondo giorno ritorna e non lascia la cartolina.Il terzo giorno, anziche' telefonare al destinatario, cone d'accordo, lo rimanda al mittente, e domani mio ritornera.
Dovro' inoltre pagare il viaggio di ritorno.Inoltre e' vietato inviare orologi di pregio (ma alora perche' lo hanno accettato? Io l'ho saputo solo ora del numero verde delleposte!!).
E perche' me lo hanno fatto assicurare per 2 milioni??
Mi potete aiutare, non so, per un risarcimento (perche' cosi' ho perso la vendita)o almeno rendere pubblico questo fatto, cosi' da non far cadere altri in questi guai.Insomma, non vorrei che questo insieme di scandalosi esempi di incapacita' cadesse nell'oblio!Grazie per l'attenzione.Un saluto.
Risposta ADUC
Cio' che puo' chiedere e' il rimborso per il danno subito a seguito del ritardo e dell'inefficienza nella consegna, inizialmente formalizzando la richiesta di rimborso del danno, tramite raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedervi, specificando che in difetto adira' le vie legali -potendo, ovviamente, dimostrare i vizi effettivi.
Il passo successivo, sara' di rivolgersi al giudice di pace -inizialmente, in conciliazione.
Il passo successivo, sara' di rivolgersi al giudice di pace -inizialmente, in conciliazione.
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