Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 gennaio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - A fine Settembre ho disinvestito dei fondi comuni e perciò ho dato disposizione alla banca presso la quale avevo eseguito l'investimento, di chiudere il conto corrente (aperto in occasione dell'investimento stesso ed ad esso collegato) e il relativo dossier titoli. Ho inoltre dato disposizione di accreditarmi quanto dovuto su un cc di un'altra banca tramite bonifico.
Dopo circa un mese, ho scoperto che la banca non mi aveva ancora chiuso il conto; ho sollecitato di nuovo la chiusura che è avvenuta circa 40gg dopo il mio primo ordine. Ad oggi non ho ancora ricevuto l'estratto conto con il conteggio delle competenze, ma solo alcune distinte di pagamento relative alla chiusura del cc e del dossier titoli. Ho scoperto che mi hanno addebitato 50.000 per chiusura dossier titoli (nessuno mi aveva avvisato di questa spesa) e 6 mesi (da giugno a dicembre) di spese per gestione conto titoli. Mi hanno addebitato i bolli del mese di ottobre (!) e mi hanno retribuito lo 0, 25% di interessi sulla cifra rimasta sul conto, (mentre su un conto arancio si ottiene il 4, 30%). Purtroppo non ho in mio possesso un documento che provi l'aver dato disposizioni di chiusura del conto a fine Settembre.
Vorrei comunque sapere se la "punizione" (spese di chiusura del conto corrente e del dossier titoli) applicata dalle banche è legittima; se può essere applicata anche se all'atto del contratto non erano previste; se a fronte di cambiamenti di condizioni delle spese di conto corrente posso chiudere il conto godendo delle vecchie condizioni. Inoltre vorrei sapere se è lecito che la banca mi obblighi a pagare sei mesi di gestione titoli quando da settembre non lavora più per me.
Cosa mi consigliate di fare (specie per quest'ultimo punto)? Ho titolo per chiedere alla banca la restituzione di quanto indebitamente si è trattenuta?
RICHIESTA - A fine Settembre ho disinvestito dei fondi comuni e perciò ho dato disposizione alla banca presso la quale avevo eseguito l'investimento, di chiudere il conto corrente (aperto in occasione dell'investimento stesso ed ad esso collegato) e il relativo dossier titoli. Ho inoltre dato disposizione di accreditarmi quanto dovuto su un cc di un'altra banca tramite bonifico.
Dopo circa un mese, ho scoperto che la banca non mi aveva ancora chiuso il conto; ho sollecitato di nuovo la chiusura che è avvenuta circa 40gg dopo il mio primo ordine. Ad oggi non ho ancora ricevuto l'estratto conto con il conteggio delle competenze, ma solo alcune distinte di pagamento relative alla chiusura del cc e del dossier titoli. Ho scoperto che mi hanno addebitato 50.000 per chiusura dossier titoli (nessuno mi aveva avvisato di questa spesa) e 6 mesi (da giugno a dicembre) di spese per gestione conto titoli. Mi hanno addebitato i bolli del mese di ottobre (!) e mi hanno retribuito lo 0, 25% di interessi sulla cifra rimasta sul conto, (mentre su un conto arancio si ottiene il 4, 30%). Purtroppo non ho in mio possesso un documento che provi l'aver dato disposizioni di chiusura del conto a fine Settembre.
Vorrei comunque sapere se la "punizione" (spese di chiusura del conto corrente e del dossier titoli) applicata dalle banche è legittima; se può essere applicata anche se all'atto del contratto non erano previste; se a fronte di cambiamenti di condizioni delle spese di conto corrente posso chiudere il conto godendo delle vecchie condizioni. Inoltre vorrei sapere se è lecito che la banca mi obblighi a pagare sei mesi di gestione titoli quando da settembre non lavora più per me.
Cosa mi consigliate di fare (specie per quest'ultimo punto)? Ho titolo per chiedere alla banca la restituzione di quanto indebitamente si è trattenuta?
Risposta ADUC
Da una valutazione sommaria dei fatti indicati, le spese applicate paiono nella norma (e ad ogni modo, valgono le condizioni contrattuali esposte e vigenti al momento dell'esecuzione della specifica operazione, sia per i conti che per i dossier: salva diversa ed esplicita specifica contrattuale).
In particolare, quanto concerne le spese di gestione titoli, occorre verifichi esattamente che cosa preveda il contratto -in questo modo, sapra' se sia o meno possibile contestare, o se la richiesta sia rispettosa del contratto (di per se', non e' contestabile).
Per quanto concerne la chiusura, puo' contestare il ritardo: invii una raccomandata A/R alla Direzione, chiedendo il rimborso delle somme irregolarmente addebitate (dettando un termine di giorni entro cui provvedere) specificando che in difetto adira' le vie legali.
Cio', naturalmente, nel caso in cui non risulti la previsione di chiusure ad esempio trimestrali, etc.. Nel qual caso, sarebbe giustificabile il ritardo -essendo semplicemente stato rispettato il termine contrattuale di chiusura.
In particolare, quanto concerne le spese di gestione titoli, occorre verifichi esattamente che cosa preveda il contratto -in questo modo, sapra' se sia o meno possibile contestare, o se la richiesta sia rispettosa del contratto (di per se', non e' contestabile).
Per quanto concerne la chiusura, puo' contestare il ritardo: invii una raccomandata A/R alla Direzione, chiedendo il rimborso delle somme irregolarmente addebitate (dettando un termine di giorni entro cui provvedere) specificando che in difetto adira' le vie legali.
Cio', naturalmente, nel caso in cui non risulti la previsione di chiusure ad esempio trimestrali, etc.. Nel qual caso, sarebbe giustificabile il ritardo -essendo semplicemente stato rispettato il termine contrattuale di chiusura.
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