Lettera del consumatore

Spett.le tin.it
Via Val Cannuta,182
00166 Roma
Ho ricevuto la Vs. fattura numero 00070238 del 30/11/99 relativa ad un abbonamento ai servizi Internet, mai richiesto.
Io ho attivato il 27/10/99 un abbonamento gratuito Clubnet sull'onda della Vs. martellante pubblicita’, avendo fiducia del Vs. servizio  (preferendolo a tante altre offerte della concorrenza) anche sulla base del mio precedente abbonamento a pagamento Pstn plafond 100h di cui vi allego facsimile e che ritenevo normalmente scaduto ad Ottobre.
Tra l'altro sono in possesso di altro abbonamento prepagato 100h, acquistato il 20/12/98 insieme al computer Olidata (e mai attivato) e che mi sembrava inutile attivare adesso, stante tutte le offerte di Internet libera e gratuita che ci sono in giro e, avendo scelto tra queste, come sopra detto, Clubnet.
Dalle Vs. operatrici del numero verde - dopo estenuanti  e paradossali attese di due giorni (da chi si vanta di gestire comunicazioni rapide e veloci) mi è stato riferito che il mio abbonamento prepagato si è rinnovato automaticamente in mancanza di  una mia raccomandata di disdetta.
Chiedo a voi e a chi mi legge per conoscenza, se non ci si trova di fronte alla solita "italica gabella" di bassa lega per spillare soldi agli utenti "normali " e non provvisti di un amico legale che lo consigli ogni giorno sul da farsi.
  Alcune contestazioni da cittadino "normale":
          1°) -sul facsimile, inviatovi in copia, con cui ho attivato nel 98 l'abbonamento 100h pstn, non c'è una riga di avvertimento che l'abbonamento si rinnovava tacitamente.
         2°) - non ho mai ricevuto una raccomandata con il contratto da cui potevo evincere che il mio abbonamento in mancanza di disdetta si rinnovava  tacitamente.
         3°) -il tipo di abbonamento rinnovatomi tacitamente "100h pstn" pare che non esista più tra le Vs. offerte di abbonamento non gratuito e che anche le Vs. tariffe sono cambiate: forse non dovevate avvertirmi, dandomi la possibilita’ di scegliere la forma a me più conveniente, fermo restando che, chiaramente, quella gratuita è per me la soluzione migliore??
        4°) -con l'attivazione dell'abbonamento "Clubnet.tin.it - Internet gratis e molto di più "che mi offriva un collegamento 24 h senza limiti di tempo" e avendo scelto  password uguale a quella del mio abbonamento "100h pstn" , e comunicatovi i miei dati personali chiaramente identici, forse avevate la possibilita’ di comunicarmi che era in corso un rinnovo automatico del vecchio  abbonamento?!
         5°) - la tipologia "unica" di un mercato,  in continuo cambiamento e rapidissima evoluzione,  come quello di Internet, richiederebbe la massima trasparenza e flessibilita’ verso gli utenti e soprattutto regole di comunicazione simili: spaventato dalla Vs fattura sono andato a rileggermi le condizioni che mi avevate inviato via posta elettronica all'atto dell'attivazione dell'abbonamento gratuito Clubnet, e anche lì c'è la clausola del  rinnovo automatico dell'abbonamento salvo disdetta, almeno30 giorni prima della scadenza.  Mi chiedo perchè un "servizio gratuito", dato a tutti, poi non puo’ essere disdetto quando l'utente lo desiderera’.