Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 novembre 2001
Subject: Accredito bonus rottamazione TIM: esito.
Gentile Associazione,
come da accordi, la presente per comunicarVi che il contenzioso fra lo scrivente e TIM si concluso positivamente nel senso che l'Azienda in data 12.11.2001 ha provveduto all'accredito del bonus di £200.000 e in data 14.11.2001 (dopo un'ulteriore telefonata) all'accredito di una somma di 9,00 € quale mora per il ritardo dell'accredito del bonus. Seguire. Comunque una mia lettera di compiacimento a TIM e per conoscenza all'ADUC.
Gentile Associazione, come accennato precedentemente, Vi invio per conoscenza copia della lettera inviata a TIM, a conclusione del contenzioso risoltosi positivamente fra il sottoscritto e TIM, cosi' come si puo' evincere dal documento allegato.
Cordialmente.
RACCOMANDATA A MEZZO FAX
OGGETTO: Ricarica bonus a seguito rottamazione cellulare E-tacs utenza n° XXX.
Con la presente, il sottoscritto P*** A***, titolare dell'utenza di cui all'oggetto, prende atto che in data 12.11 u.s. e' stata effettuata l'operazione di accreditamento del bonus di £200.000 dovuto da TIM a seguito della rottamazione di apparecchio E-tacs e che in data 14.11 u.s. e' stato riconosciuto allo scrivente da parte di TIM, a titolo di mora dovuta per il ritardo dell'accredito del bonus, un'ulteriore ricarica di 9,00
Certo che il disguido si sia verificato a causa di problemi tecnici, lo scrivente ringrazia per la disponibilita' che TIM ha voluto riservargli a conferma della serieta' dell'Azienda stessa.
Gentile Associazione,
come da accordi, la presente per comunicarVi che il contenzioso fra lo scrivente e TIM si concluso positivamente nel senso che l'Azienda in data 12.11.2001 ha provveduto all'accredito del bonus di £200.000 e in data 14.11.2001 (dopo un'ulteriore telefonata) all'accredito di una somma di 9,00 € quale mora per il ritardo dell'accredito del bonus. Seguire. Comunque una mia lettera di compiacimento a TIM e per conoscenza all'ADUC.
Gentile Associazione, come accennato precedentemente, Vi invio per conoscenza copia della lettera inviata a TIM, a conclusione del contenzioso risoltosi positivamente fra il sottoscritto e TIM, cosi' come si puo' evincere dal documento allegato.
Cordialmente.
RACCOMANDATA A MEZZO FAX
OGGETTO: Ricarica bonus a seguito rottamazione cellulare E-tacs utenza n° XXX.
Con la presente, il sottoscritto P*** A***, titolare dell'utenza di cui all'oggetto, prende atto che in data 12.11 u.s. e' stata effettuata l'operazione di accreditamento del bonus di £200.000 dovuto da TIM a seguito della rottamazione di apparecchio E-tacs e che in data 14.11 u.s. e' stato riconosciuto allo scrivente da parte di TIM, a titolo di mora dovuta per il ritardo dell'accredito del bonus, un'ulteriore ricarica di 9,00
Certo che il disguido si sia verificato a causa di problemi tecnici, lo scrivente ringrazia per la disponibilita' che TIM ha voluto riservargli a conferma della serieta' dell'Azienda stessa.
Risposta ADUC
La ringraziamo per la comunicazione. Tuttavia ricordiamo (per il futuro) che le raccomandate NON sono a mezzo fax: pertanto, in caso le occorressero contestazioni effettive, non commetta questo errore. La raccomandata e' esclusivamente quella effettuata (e con ricevuta di ritorno!) alle poste. L'avvisiamo perche' altrimenti temiamo che possa poi cullarsi in un erroneo senso di sicurezza, nel caso dovesse nuovamente mettere in mora qualcuno.
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