Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 novembre 2001
Buongiorno,
abito a Firenze e mi sono rivolto all' azienda ospedaliera del luogo per togliere le tonsille, mi dissero che ci serebbero volute tre settimane. Ad oggi sono passati otto mesi!! durante i quali difronte alle mie continue telefonate mi sono state presentate ogni genere di scuse (il medico e' assente....gli esami sono da rifare...ecc.).
Cosa posso fare per dare piu' forza alla mia voce e cercare di abbreviare i tempi?
Molte grazie.
abito a Firenze e mi sono rivolto all' azienda ospedaliera del luogo per togliere le tonsille, mi dissero che ci serebbero volute tre settimane. Ad oggi sono passati otto mesi!! durante i quali difronte alle mie continue telefonate mi sono state presentate ogni genere di scuse (il medico e' assente....gli esami sono da rifare...ecc.).
Cosa posso fare per dare piu' forza alla mia voce e cercare di abbreviare i tempi?
Molte grazie.
Risposta ADUC
Dalla sua lettera abbiamo preso spunto per fare un comunicato stampa, che sara' ripreso dalla stampa fiorentina a partire dal 7/11, e che puo' consultare sul nostro sito nello specifico settore "Comunicati Stmapa".
All'atto pratico, lei potrebbe andare alla Asl competente, magari con dei testimoni, chiedere che venga stabilita la data dell'intervento, e se ci fosse un termine eccessivo di attesa, o comunque la data -seppur vicina- venisse nuovamente oltrepassata, potra' recarsi dal Difensore Civico Regionale, e contestualmente fare un esposto in Magistratura chiedendo una valutazione.
Inoltre le forniamo il numero di telefono dell'associazione diritti del malato: 0554277727, orario 10, 30/11, 30 Lun/mer/ven
All'atto pratico, lei potrebbe andare alla Asl competente, magari con dei testimoni, chiedere che venga stabilita la data dell'intervento, e se ci fosse un termine eccessivo di attesa, o comunque la data -seppur vicina- venisse nuovamente oltrepassata, potra' recarsi dal Difensore Civico Regionale, e contestualmente fare un esposto in Magistratura chiedendo una valutazione.
Inoltre le forniamo il numero di telefono dell'associazione diritti del malato: 0554277727, orario 10, 30/11, 30 Lun/mer/ven
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