Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 ottobre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Ho portato due pantaloni in tintoria e al momento del ritiro (peraltro ritardato a causa di 'problemi con le macchine') li ho ritrovati macchiati irreparabilmente. La lavanderia ha ammesso la colpa e mi ha proposto un risarcimento per la meta' del valore dei pantaloni, valutandoli entrambi per £ 60.000 ognuno, quando in realta' li ho pagati uno 70.000£ e l'altro (acquistato 2 mesi prima e messo in un'unica occasione) £100.000. Come mi devo comportare? posso pretendere il risarcimento completo almeno per il pantalone piu' costoso visto che e' stato utilizzato pochissimo? Inoltre mi chiedo se quando si viene risarciti, la merce poi resta alla tintoria? Vi chiedo cortesemente di rispondermi al piu' presto.
Cordiali saluti. Francesca
RICHIESTA - Ho portato due pantaloni in tintoria e al momento del ritiro (peraltro ritardato a causa di 'problemi con le macchine') li ho ritrovati macchiati irreparabilmente. La lavanderia ha ammesso la colpa e mi ha proposto un risarcimento per la meta' del valore dei pantaloni, valutandoli entrambi per £ 60.000 ognuno, quando in realta' li ho pagati uno 70.000£ e l'altro (acquistato 2 mesi prima e messo in un'unica occasione) £100.000. Come mi devo comportare? posso pretendere il risarcimento completo almeno per il pantalone piu' costoso visto che e' stato utilizzato pochissimo? Inoltre mi chiedo se quando si viene risarciti, la merce poi resta alla tintoria? Vi chiedo cortesemente di rispondermi al piu' presto.
Cordiali saluti. Francesca
Risposta ADUC
In realta', il valore a nuovo non sarebbe previsto. Ad ogni modo, puo' chiedere una somma maggiormente congrua: se il valore era maggiore, contesti richiedendo una somma adeguata. In caso il pantalone fosse nuovo, puo' anche richiedere l'80% del valore originario.
Consigliamo di formalizzare la contestazione, indicando le cifre, facendo presente il danno e dettando un termine di giorni entro cui provvedere al rimborso, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
Potra' conseguentemente rivolgersi al giudice di pace.
Consigliamo di formalizzare la contestazione, indicando le cifre, facendo presente il danno e dettando un termine di giorni entro cui provvedere al rimborso, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
Potra' conseguentemente rivolgersi al giudice di pace.
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