Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo per chiedere un'informazione riguardante le compagnie aeree. Ho acquistato un biglietto Milano-Palermo con un certo preavviso, pagando subito il costo del biglietto (Lit 350.000)presso al Air Sicilia, appoggiandomi ad una agenzia di viaggi per ritirare il biglietto. Ora mi trovo nell'impossibilita' di partire, ho chiesto la restituzione della cifra pagata, ma mi hanno risposto che la tariffa del biglietto non lo prevede (tariffa QRT, ho chiesto allora di avere la possibilita' di cedere il biglietto ad un'altra persona (pagando ulteriori differenze)ma mi hanno risposto che non e' possibile.Tenuto conto che ho avvisato l'agenzia con 15gg. di anticipo e sono impossibilitata a partire, non posso fare nulla per riavere almeno una parte del costo del biglietto? Vi ringrazio cordialmente per una vostra celere risposta.