Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 ottobre 2001
Ho comperato 9 mesi fa un termometro corporeo digitale. Ora non funziona piu' bene (segna 2 gradi in meno). Non ho piu' la confezione e quindi non so se c'era la garanzia di un anno. Ho pero' lo scontrino fiscale. E' possibile che la garanzia sia inferiore ad un anno o non ci sia? La farmacia sostiene che non e' in garanzia senza fornire spiegazioni.
Risposta ADUC
La garanzia contrattuale puo' variare (contattando il produttore puo' informarsi direttamente) e puo' anche non esserci.
Quello che ci sara' comunque e' la tutela di legge -di un anno- operante solo ed esclusivamente in caso di vizio di produzione originario.
La difficolta' sta nel dimostrarlo (ci vorrebbe una perizia tecnica): se ve ne fossero gli estremi, puo' contestare -a mezzo raccomandata A/R- il vizio di produzione che affetta il termometro, dettando di conseguenza un termine di giorni entro cui provvedere alla sostituzione del medesimo, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi conseguentemente al giudice di pace.
Quello che ci sara' comunque e' la tutela di legge -di un anno- operante solo ed esclusivamente in caso di vizio di produzione originario.
La difficolta' sta nel dimostrarlo (ci vorrebbe una perizia tecnica): se ve ne fossero gli estremi, puo' contestare -a mezzo raccomandata A/R- il vizio di produzione che affetta il termometro, dettando di conseguenza un termine di giorni entro cui provvedere alla sostituzione del medesimo, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -rivolgendosi conseguentemente al giudice di pace.
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