Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 ottobre 2001
sono un cittadino di un comune della provincia di Caserta, e Vi scrivo per avere informazione sul servizio idrico cittadino offerto dal mio comune.
Tutti i cittadini, me compreso non abbiamo un contratto per fornitura di acqua potabile e per per i servizi che il comune ci offre. Abbiamo tutti i misuratori idrici installati nel 1994 ma il comune per la cattiva gestione dell'ente non ha mai misurato e controllato e di conseguenza non ha mai inviato nessuna bolletta ai cittadini. Adesso vuole mandare avvisi di accertamento per il recupero dell'acqua inviando nell'avviso un forfait di lire 120.000 per l'acqua potabile per il 1996 e lire 120.000 per l'acqua reflue per l'anno 1998 e in piu' un acconto di lire 240.000 per l'anno 2001. Le mie domande sono queste:
1) e' possibile essere imposti a pagare un servizio senza che vi sia un contratto preliminare?
2) e' possibile riscuotere il servizio senza sapere quanta acqua si e' consumata?
3) e' possibile leggere una lettura al contatore senza che prima si e' stipulato un contratto?
4) e' possibile pagare un acconto su un servizio se prima non e' contrattuato?
Queste sono le mie domande, sarei lieto di una Vostra cortese risposta. Grazie e cordiali saluti.
Tutti i cittadini, me compreso non abbiamo un contratto per fornitura di acqua potabile e per per i servizi che il comune ci offre. Abbiamo tutti i misuratori idrici installati nel 1994 ma il comune per la cattiva gestione dell'ente non ha mai misurato e controllato e di conseguenza non ha mai inviato nessuna bolletta ai cittadini. Adesso vuole mandare avvisi di accertamento per il recupero dell'acqua inviando nell'avviso un forfait di lire 120.000 per l'acqua potabile per il 1996 e lire 120.000 per l'acqua reflue per l'anno 1998 e in piu' un acconto di lire 240.000 per l'anno 2001. Le mie domande sono queste:
1) e' possibile essere imposti a pagare un servizio senza che vi sia un contratto preliminare?
2) e' possibile riscuotere il servizio senza sapere quanta acqua si e' consumata?
3) e' possibile leggere una lettura al contatore senza che prima si e' stipulato un contratto?
4) e' possibile pagare un acconto su un servizio se prima non e' contrattuato?
Queste sono le mie domande, sarei lieto di una Vostra cortese risposta. Grazie e cordiali saluti.
Risposta ADUC
Il contratto sussiste dal dato di fatto dell'attivazione e dall'uso del servizio da parte vostra. La contestazione della richiesta a forfait sarebbe in realta' fattibile (ricorrendo avverso questa richiesta di pagamento entro 30gg., contestandone i principi ispiratori), ma occorre anche valutare se l'importo possa o meno ritenersi equo, di caso in caso: ci pare che la richiesta sia contenuta, salvi particolari casi di inutilizzo. Confermiamo tuttavia come abbiate pieno e totale diritto di ottenere un addebito solo dei consumi, dietro effettiva lettura: non potendosi piu' opporre alla delibera comunale, non rimane che la contestazione spicciola delle singole cartelle di cui ognuno -lo ribadiamo- potra' verificare o meno la convenienza (entro la data di scadenza della fattura, presentando opposizione avverso la fattura, avanti al giudice di pace -chiedendo sospensione ed annullamento).
Oppure, potreste informalmente rivolgervi al difensore Civico Regionale.
Le altre domande non ci sono chiare, comunque riteniamo che la risposta consenta una panoramica completa.
Oppure, potreste informalmente rivolgervi al difensore Civico Regionale.
Le altre domande non ci sono chiare, comunque riteniamo che la risposta consenta una panoramica completa.
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