Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 settembre 2001
Salve,
avevo prenotato e acquistato un viaggio presso un noto tour operator.
A tre ore dalla partenza, previste per le 21, mi viene detto che tutto e' rimandato di 12 ore. Mi viene detto che non si ha diritto a una notte in albergo, e che il danno, che e' di almeno un giorno di permanenza nel luogo di destinazione, e' quantificato in 150.000. Mi hanno detto la verita'? Possibile che il danno sia assoluto, e non commisurato a quanto pagato, e che comunque non corrisponda a un settimo di quello che ho speso? Grazie.
avevo prenotato e acquistato un viaggio presso un noto tour operator.
A tre ore dalla partenza, previste per le 21, mi viene detto che tutto e' rimandato di 12 ore. Mi viene detto che non si ha diritto a una notte in albergo, e che il danno, che e' di almeno un giorno di permanenza nel luogo di destinazione, e' quantificato in 150.000. Mi hanno detto la verita'? Possibile che il danno sia assoluto, e non commisurato a quanto pagato, e che comunque non corrisponda a un settimo di quello che ho speso? Grazie.
Risposta ADUC
Non ci dice perche', e questo sarebbe rilevante. Se la colpa e' della compagnia, puo' pretendere il rimborso del danno dimostrabile, altrimenti no: puo' consultare -nel frattempo- la Carta Diritti del Passeggero: Carta dei diritti del passeggero
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