Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 settembre 2001
Subject: informazioni
Sono stato ospite di un albergo a Ponza, e al momento della prenotazione telefonica per una camera doppia, mi era stata chiesta una certa cifra a notte! Al momento del saldo finale, i sig. hanno "preteso" quella stessa cifra, ma a persona? Posso fare qualcosa?
Fatemi sapere se ci sono speranze, o se volete altre informazioni!!!!
Sono stato ospite di un albergo a Ponza, e al momento della prenotazione telefonica per una camera doppia, mi era stata chiesta una certa cifra a notte! Al momento del saldo finale, i sig. hanno "preteso" quella stessa cifra, ma a persona? Posso fare qualcosa?
Fatemi sapere se ci sono speranze, o se volete altre informazioni!!!!
Risposta ADUC
Dovrebbe riuscire a dimostrare gli accordi intercorsi: infatti, ci pare che l'albergo abbia volutamente giocato sull'equivoco, o che voi abbiate capito male.
Quello che e' possibile fare -a parte una segnalazione (fine a se stessa) ad Ente di Promozione Turistica e Camera di Commercio, per raccomandata A/R- e' contestare alla Direzione dell'Albergo e prendere visione dei listini eventualmente depositati presso la Camera di Commercio, verificando eventuali anomalie.
Quello che e' possibile fare -a parte una segnalazione (fine a se stessa) ad Ente di Promozione Turistica e Camera di Commercio, per raccomandata A/R- e' contestare alla Direzione dell'Albergo e prendere visione dei listini eventualmente depositati presso la Camera di Commercio, verificando eventuali anomalie.
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