Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 agosto 2001
GENTILI Sig.ri,
il giorno 3/7/2001 ho stipulato una polizza Auto R.C. con la Royal Insurance, che ho pagato nella stessa giornata L.573.948 con carta di credito (ho verificato che il prelevamento e' stato effettuato), prima che la stessa assicurazione mi spedisse via posta tutti i documenti da firmare e rispedire, gli ho comunicato di spedirmeli direttamente presso l'indirizzo della mia ragazza a Napoli che stavo per andare a trovare, (io risiedo a Verbania). Giorno 18 luglio vedendo che non arrivava nulla ho provveduto a telefonare, e loro mi hanno comunicato che la mia assicurazione era stata annullata (A CAUSA DELLA MIA RICHIESTA DI SPEDIRE I DOCUM. A NAPOLI) e che avrebbero provveduto a rispedirmi il risarcimento con assegno via posta, e che sarebbe arrivato a fine luglio (lasciandomi quindi senza copertura assicurativa a mia insaputa).
Ai primi di agosto vedendo che non era ancora arrivato l'assegno li ho richiamati e mi hanno risposto che l'assegno sarrebbe arrivato verso il 10/15 agosto (questa e' la procedura. SIAMO AL 29 AGOSTO E L'ASSEGNO NON E' ARRIVATO.
il giorno 3/7/2001 ho stipulato una polizza Auto R.C. con la Royal Insurance, che ho pagato nella stessa giornata L.573.948 con carta di credito (ho verificato che il prelevamento e' stato effettuato), prima che la stessa assicurazione mi spedisse via posta tutti i documenti da firmare e rispedire, gli ho comunicato di spedirmeli direttamente presso l'indirizzo della mia ragazza a Napoli che stavo per andare a trovare, (io risiedo a Verbania). Giorno 18 luglio vedendo che non arrivava nulla ho provveduto a telefonare, e loro mi hanno comunicato che la mia assicurazione era stata annullata (A CAUSA DELLA MIA RICHIESTA DI SPEDIRE I DOCUM. A NAPOLI) e che avrebbero provveduto a rispedirmi il risarcimento con assegno via posta, e che sarebbe arrivato a fine luglio (lasciandomi quindi senza copertura assicurativa a mia insaputa).
Ai primi di agosto vedendo che non era ancora arrivato l'assegno li ho richiamati e mi hanno risposto che l'assegno sarrebbe arrivato verso il 10/15 agosto (questa e' la procedura. SIAMO AL 29 AGOSTO E L'ASSEGNO NON E' ARRIVATO.
Risposta ADUC
Occorrerebbe verificare come sia risultata l'indicazione di inviare i documenti a Napoli: una simile scelta e' stata considerata come un'ammissione che il suo effettivo domicilio -e dunque il luogo di effettiva circolazione dell'auto- sia Napoli.
Cio' ha determinato il loro rigetto della proposta contrattuale -relativamente alla quale -ammesso fosse possibile- lei non ha comunque fatto obiezioni.
Rimane dunque il problema di ottenere il rimborso.
Salvo non ci siano termini contrattuali diversi, detti lei il termine per la consegna: intimi, tramite raccomandata A/R, di provvedere all'inoltro del rimborso entro 15gg. dal ricevimento -dettando le coordinate bancarie relative- specificando che in difetto prendera' gli opportuni provvedimenti in sede legale, agendo anche per il rimborso del danno. Inoltre, fara' una segnalazione sul comportamento tenuto dalla agenzia stessa all'ISVAP, via del Quirinale 21, 00187 Roma.
Cio' ha determinato il loro rigetto della proposta contrattuale -relativamente alla quale -ammesso fosse possibile- lei non ha comunque fatto obiezioni.
Rimane dunque il problema di ottenere il rimborso.
Salvo non ci siano termini contrattuali diversi, detti lei il termine per la consegna: intimi, tramite raccomandata A/R, di provvedere all'inoltro del rimborso entro 15gg. dal ricevimento -dettando le coordinate bancarie relative- specificando che in difetto prendera' gli opportuni provvedimenti in sede legale, agendo anche per il rimborso del danno. Inoltre, fara' una segnalazione sul comportamento tenuto dalla agenzia stessa all'ISVAP, via del Quirinale 21, 00187 Roma.
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