Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 agosto 2001
Subject: quesito rimborso acconto utenze
Cara ADUC, avrei un quesito da porvi:come mai l'ENEL ha retrocesso a tutti gli utenti che effettuavano pagamenti delle bollette con domicilirizzazione utenze in C/C mentre lo stesso non avviene per quanto riguarda, nel mio caso, la societa' ACAM di La Spezia fornitore dei servizi acqua, gas, fognature?Per caso la garanzia dell'acconto su C/C e' valido solo per l'ENEL; e' possibile che cio' non sia valido per tutti i fornitori di servizi.
Vi ringrazio per la gentile attenzione.
Cara ADUC, avrei un quesito da porvi:come mai l'ENEL ha retrocesso a tutti gli utenti che effettuavano pagamenti delle bollette con domicilirizzazione utenze in C/C mentre lo stesso non avviene per quanto riguarda, nel mio caso, la societa' ACAM di La Spezia fornitore dei servizi acqua, gas, fognature?Per caso la garanzia dell'acconto su C/C e' valido solo per l'ENEL; e' possibile che cio' non sia valido per tutti i fornitori di servizi.
Vi ringrazio per la gentile attenzione.
Risposta ADUC
Non abbiamo capito cosa intenda con "retrocesso". Ad ogni modo, la garanzia dell'acconto e' valida solo per i fornitori d'energia, secondo le indicazioni dell'Autorita', salvo il caso in cui il contratto del suo gestore di altri servizi preveda per contratto una simile eventualita'.
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