Lettera del consumatore

A fronte di un vizio di produzione, il rivenditore e' obbligato a provvedere alla riparazione, sostituzione o rimborso dell'oggetto venduto -come previsto dalla legge- mentre se la garanzia contrattuale non copre, l'assistenza non e' tenuta ad offrire la riparazione in garanzia, anche se sarebbe comunque possibile -richiedendo pero' il diretto intervento del produttore- provare ad ottenere il pezzo dall'assistenza.
Invii una raccomandata A/R al rivenditore, dettagliando il vizio di produzione rilevato dal tecnico, intimando di provvedere alla sostituzione del pezzo entro un termine di giorni (provvedendo eventualmente alla consegna del computer) con l'avviso che -in difetto- adira' le vie legali, considerandoli inadempienti.