Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 agosto 2001
Spett. ADUC,
sentivo in questi giorni alla radio di fare attenzione alle fatture "salate" in caso di richiesta di intervento per riparazione varie a domicilio in questo periodo estivo. Bisogna richiedere il preventivo dettagliato, ecc. Mi e' venuto un dubbio. A fronte di una fattura bisogna pagare subito? Se per esempio chiamo un elettricista a casa, fatto il lavoro costui mi presenta una fattura che a mio parere e' troppo alta (non ho richiesto un preventivo), devo pagare e contestare successivamente? Se non pago a cosa vado in contro? Grazie
sentivo in questi giorni alla radio di fare attenzione alle fatture "salate" in caso di richiesta di intervento per riparazione varie a domicilio in questo periodo estivo. Bisogna richiedere il preventivo dettagliato, ecc. Mi e' venuto un dubbio. A fronte di una fattura bisogna pagare subito? Se per esempio chiamo un elettricista a casa, fatto il lavoro costui mi presenta una fattura che a mio parere e' troppo alta (non ho richiesto un preventivo), devo pagare e contestare successivamente? Se non pago a cosa vado in contro? Grazie
Risposta ADUC
Il riferimento -forse omesso- era piu' che altro rivolto a specifici servizi di intervento immediato: molto cari di per se' e talvolta gestiti anche da personale non proprio onesto. Ovviamente, casi particolari possono verificarsi con ogni professionista, ma il riferimento era diretto a casi realmente molto esosi e non a piccole differenze tra diversi professionisti.
In generale, non pagare il lavoro di una persona non sembra essere, forse, l'atteggiamento corretto per affrontare il problema.
Se manca un accordo preventivo al lavoro, di fatto si accetta tacitamente qualsiasi prezzo, e di conseguenza si e' tenuti al pagamento. Altrimenti si incorre nel rischio di vedersi recapitare un decreto ingiuntivo.
Quindi e' sempre meglio accordarsi prima, e se la tariffa prospettata e' troppo alta, si puo' sempre rinviare l'intervento, o chiederlo ad un altro professionista, confrontando i preventivi.
Infatti, non pagare non e' una soluzione, in quanto si passa dalla parte del torto; e' invece teoricamente possibile contestare il prezzo, se troppo alto, eventualmente recandosi dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione, chiedendo una valutazione dell'opportunita' della cifra richiesta.
Occorre tuttavia chiarire che -a parte il caso in cui si sia in condizione di contestare le voci addebitate- non si sta parlando delle 100 o 200.000 lire di differenza, accettate tacitamente nel momento in cui ha conferito il mandato e costituenti la semplice differenza di prezzi tra professionisti, ma di richieste milionarie a fronte di interventi di poche lire.
In generale, non pagare il lavoro di una persona non sembra essere, forse, l'atteggiamento corretto per affrontare il problema.
Se manca un accordo preventivo al lavoro, di fatto si accetta tacitamente qualsiasi prezzo, e di conseguenza si e' tenuti al pagamento. Altrimenti si incorre nel rischio di vedersi recapitare un decreto ingiuntivo.
Quindi e' sempre meglio accordarsi prima, e se la tariffa prospettata e' troppo alta, si puo' sempre rinviare l'intervento, o chiederlo ad un altro professionista, confrontando i preventivi.
Infatti, non pagare non e' una soluzione, in quanto si passa dalla parte del torto; e' invece teoricamente possibile contestare il prezzo, se troppo alto, eventualmente recandosi dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione, chiedendo una valutazione dell'opportunita' della cifra richiesta.
Occorre tuttavia chiarire che -a parte il caso in cui si sia in condizione di contestare le voci addebitate- non si sta parlando delle 100 o 200.000 lire di differenza, accettate tacitamente nel momento in cui ha conferito il mandato e costituenti la semplice differenza di prezzi tra professionisti, ma di richieste milionarie a fronte di interventi di poche lire.
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