Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 agosto 2001
Ho acquistato tramite carta di credito un software online, la ditta fornitrice assicurava la spedizione il giorno successivo all'ordinazione. Hanno incassato il danaro (199 dollari+7 di spedizione). Purtrtoppo a 50 giorni dall'ordine non ho ricevuto nulla. Numerosi solleciti via fax, email, telefonici, sono stati infruttuosi, elusi e tacitati (mi hanno addirittura chiuso il telefono in "faccia").
Nessuna forma di comunicazione mi è stata data intorno al riscontro di spedizione, che doveva avvenire per pacco raccomandato.
Temo che ci siano tutti i presupposti per frode.Il mio avvocato mi dice che non si può intraprendere nessuna azione giudiziaria per il territorio svizzero.
Che cosa posso fare, a chi rivolgermi?
Aiutatemi per favore, grazie e distinti saluti.
Nessuna forma di comunicazione mi è stata data intorno al riscontro di spedizione, che doveva avvenire per pacco raccomandato.
Temo che ci siano tutti i presupposti per frode.Il mio avvocato mi dice che non si può intraprendere nessuna azione giudiziaria per il territorio svizzero.
Che cosa posso fare, a chi rivolgermi?
Aiutatemi per favore, grazie e distinti saluti.
Risposta ADUC
Effettivamente, non ci pare conveniente fare il processo in Italia e poi chiedere l'applicazione della sentenza all'estero: forse, sarebbe opportuno contattare qualcuno in loco.
Come primo passo -e per effettuare le contestazioni dovute- invii una raccomandata A/R, contestando il comportamento tenuto, intimando la consegna entro un termine di giorni ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Come primo passo -e per effettuare le contestazioni dovute- invii una raccomandata A/R, contestando il comportamento tenuto, intimando la consegna entro un termine di giorni ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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