Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 agosto 2001
abbiamo rilevato la presenza di un verme all'interno di una pietanza precotta venduta in busta sigillata, dopo la cottura nel momento del pranzo abbiamo avuto la spiacevole sorpresa. Affinche' non si verifichino ulteriori inconvenienti sulle tavole di noi consumatori cosa posso fare?
N.B. dopo aver contattato il numero verde per il servizio clienti della societa' produttrice non ho avuto alcun riscontro.
N.B. dopo aver contattato il numero verde per il servizio clienti della societa' produttrice non ho avuto alcun riscontro.
Risposta ADUC
Potrebbe fare una segnalazione ai NAS, nucleo antisofisticazioni dei carabinieri, e alla ASL locale, che dovrebbero verificare se si tratta di un caso isolato o di un pericolo diffuso.
Successivamente potrebbe inviare una raccomandata A/R alla societa' produttrice, allegando copia di questa segnalazione, in cui chiedera' il risarcimento di eventuali danni subiti (certi e documentati), dettando il termine di 15 giorni per provvedere, specificando che in difetto la considerera' inadempiente e adira' le vie legali.
Successivamente potrebbe inviare una raccomandata A/R alla societa' produttrice, allegando copia di questa segnalazione, in cui chiedera' il risarcimento di eventuali danni subiti (certi e documentati), dettando il termine di 15 giorni per provvedere, specificando che in difetto la considerera' inadempiente e adira' le vie legali.
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