Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 agosto 2001
Subject: Vs. supporto tecnico
Gentili signori, desidero segnalare il malfunzionamento del vostro servizio tecnico.
Innanzitutto si tratta di un servizio a pagamento tel. 02-281446598 dove sono stato in ascolto della musichetta per circa nove minuti, poi ormai scoraggiato ho riappeso, ho riprovato successivamente ma con lo stesso risultato. Mi sto occupando per conto di un amico del caricamento di un sito web a seguito di registrazione di un dominio tramite (domini.it) e di un contratto affari (dada.it) ho chiamato il vostro servizio Giovedi' 19/7, il vostro incaricato mi ha detto che le chiavi di accessi FTP sarebbero state attive nell'arco di 24/36 ore, a tutt'oggi il servizio non e' attivo e ci troviamo con lo spiacevole inconveniente sopra citato. Ringrazio per l'attenzione e in attesa di cortese riscontro porgo cordiali saluti.
Gentili signori, desidero segnalare il malfunzionamento del vostro servizio tecnico.
Innanzitutto si tratta di un servizio a pagamento tel. 02-281446598 dove sono stato in ascolto della musichetta per circa nove minuti, poi ormai scoraggiato ho riappeso, ho riprovato successivamente ma con lo stesso risultato. Mi sto occupando per conto di un amico del caricamento di un sito web a seguito di registrazione di un dominio tramite (domini.it) e di un contratto affari (dada.it) ho chiamato il vostro servizio Giovedi' 19/7, il vostro incaricato mi ha detto che le chiavi di accessi FTP sarebbero state attive nell'arco di 24/36 ore, a tutt'oggi il servizio non e' attivo e ci troviamo con lo spiacevole inconveniente sopra citato. Ringrazio per l'attenzione e in attesa di cortese riscontro porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
E' indispensabile che la sua intimazione avvenga per raccomandata A/R, rilevando il vizio e dettando un termine di giorni entro cui rimborsarla, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
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