Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 luglio 2001
Ho acquistato due climatizzatori e mi sono stati installati il 22 giugno 2001.in particolare uno dei due e' rumoroso e inutilizzabile di notte (la rumorosita' riguarda l'interno e l'esterno dell'appartamento). Ho fatto presente alla ditta (Clima Center di Roma) che tale inconveniente poteva dipendere dal mancato posizionamento di gommini ammortizzatori. a tutt'oggi (16/7/2001) sono senza risposta.
La ditta in questione nell'offerta parlava di 10 anni di garanzia ma non mi ha lasciato le condizioni. Grazie.
La ditta in questione nell'offerta parlava di 10 anni di garanzia ma non mi ha lasciato le condizioni. Grazie.
Risposta ADUC
Si fornisca di quelle condizioni, altrimenti sara' difficile che possa ottenere una garanzia decennale.
Consigliamo di inviare una richiesta formale di intervento. Inviando una raccomandata A/R, in cui -contestando il malfunzionamento e descrivendolo- chiede la riparazione entro il termine di 15 giorni, specificando che in difetto li considerera' inadempienti e si vedra' costretto ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Successivamente, se non dovesse funzionare perfettamente, potra' addurre il vizio di produzione, e richiedere la sostituzione ex novo, oppure il rimborso.
Consigliamo di inviare una richiesta formale di intervento. Inviando una raccomandata A/R, in cui -contestando il malfunzionamento e descrivendolo- chiede la riparazione entro il termine di 15 giorni, specificando che in difetto li considerera' inadempienti e si vedra' costretto ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Successivamente, se non dovesse funzionare perfettamente, potra' addurre il vizio di produzione, e richiedere la sostituzione ex novo, oppure il rimborso.
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