Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 giugno 2001
Cara ADUC
Intorno alla fine di marzo 2001, rilevavo una considerevole fuoriuscita di acqua dal manto superficiela del mio giardino.
Provvedevo quindi ad un primo intervento provvisorio, per affidare ad una ditta specializzata la riparazione definitiva.
Come mi aspettavo una lettera dell'azienda fornitrice dell'acqua potabile, data 15 maggio 2001, annunciava un esagerato consumo fra l'ultima lettura del 11 Aprile 2001 e la precedente del 9 ottobre 2000.
Nessuna contestazione da parte mia sulla effettiva perdita ed ammontare del costo (oltre 12000000), salvo il fatto di aver chiesto lo sconto previsto per i casi di rotture non visibili.
Ora questo sconto che l'azienda e’ disposta a riconoscere, prevede l'invio della fattura di avvenuta riparazione, alla ditta privata che ha in appalto lettura e riscossione.
Fattura che a quest' ultima ho consegnato personalmente ma da questa non ancora recapitata all'azienda erogatrice.
Ora, visto che il prestatore del servizio attende la documentazione dall'esattore, l'esattore non la consegna e si nega al telefono, qual e’ la corretta procedura da seguirsi per ottenere il diritto almeno telefonicamente riconosciutomi.
P.S.
La perdita avvenuta prima del contatore esclusivo alla mia abitazione, e’ stato registrata da un contatore comune ad altre dieci, ed al proprietario di una di queste intestato.
Dovendo fra tutti dividere la spesa mi sento ancora piu' in dovere di ottenere per quanto possibile una riduzione della spesa da me causata ai miei vicini.
Grazie per qualunque suggerimento e per il sito.
Intorno alla fine di marzo 2001, rilevavo una considerevole fuoriuscita di acqua dal manto superficiela del mio giardino.
Provvedevo quindi ad un primo intervento provvisorio, per affidare ad una ditta specializzata la riparazione definitiva.
Come mi aspettavo una lettera dell'azienda fornitrice dell'acqua potabile, data 15 maggio 2001, annunciava un esagerato consumo fra l'ultima lettura del 11 Aprile 2001 e la precedente del 9 ottobre 2000.
Nessuna contestazione da parte mia sulla effettiva perdita ed ammontare del costo (oltre 12000000), salvo il fatto di aver chiesto lo sconto previsto per i casi di rotture non visibili.
Ora questo sconto che l'azienda e’ disposta a riconoscere, prevede l'invio della fattura di avvenuta riparazione, alla ditta privata che ha in appalto lettura e riscossione.
Fattura che a quest' ultima ho consegnato personalmente ma da questa non ancora recapitata all'azienda erogatrice.
Ora, visto che il prestatore del servizio attende la documentazione dall'esattore, l'esattore non la consegna e si nega al telefono, qual e’ la corretta procedura da seguirsi per ottenere il diritto almeno telefonicamente riconosciutomi.
P.S.
La perdita avvenuta prima del contatore esclusivo alla mia abitazione, e’ stato registrata da un contatore comune ad altre dieci, ed al proprietario di una di queste intestato.
Dovendo fra tutti dividere la spesa mi sento ancora piu' in dovere di ottenere per quanto possibile una riduzione della spesa da me causata ai miei vicini.
Grazie per qualunque suggerimento e per il sito.
Risposta ADUC
Il modo migliore secondo noi sarebbe di far pervenire raccomandata A/R sia all'azienda appaltatrice che al fornitore, dettagliando i fatti, allegando copia della fattura, richiedendo la riduzione prevista e indicando un termine di giorni entro cui provvedere a farle pervenire la relativa proposta di pagamento scontato.
Se non ha piu' modo di far pervenire copia della fattura, dovrebbe scrivere ad entrambi, all'uno per intimare la consegna ed all'altro per comunicare che la fattura e' in mano all'appalto, pregando entrambi di provvedere -l'uno alla consegna e l'altro all'acquisizione della fattura- in modo da fornire la proposta di pagamento entro un termine di giorni.
Se non ha piu' modo di far pervenire copia della fattura, dovrebbe scrivere ad entrambi, all'uno per intimare la consegna ed all'altro per comunicare che la fattura e' in mano all'appalto, pregando entrambi di provvedere -l'uno alla consegna e l'altro all'acquisizione della fattura- in modo da fornire la proposta di pagamento entro un termine di giorni.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti